• Autor
    Příspěvky
  • #3176 Odpověď

    Vaclav

    Jeste muzete zavolat na Nonstop klientskou tel. linku RWE 840 11 33 55

  • #1517 Odpověď

    Marcela Staníková

    Dobrý den,

    prosím o informaci, jak se mohu bránit prodlužování lhůty na vrácení vysokého přeplatku při ukončení smlouvy s RWE. Společnost mi ani téměř dva měsíce po ukončení smlouvy nevrátila přeplatek za plyn ve výši cca 17 000,- Kč. Nejprve zaslala poukázku na adresu manžela, který již půl roku nežije, a to i přesto, že odběrné místo bylo přepsáno na mě a na RWE měli kopii úmrtního listu. Ani přesto, že jsem poukázku vrátila poště, aby nebyly peníze blokovány, mi peníze nebyly zaslány, naopak mi ze strany RWE bylo sděleno, že mají další lhůtu až 50 dnů na vrácení přeplatku. Toto jednání považuji za neseriózní a nekorektní. Pokud bych se já opozdila s platbou, jistě by mi 50 dnů prodlení netolerovali. Jak se mohu bránit, když na e-maily ani dopisy nereagují?

    Děkuji za odpověď. M.S.

Odpovědět: Zdržování vrácení přeplatku ze strany RWE





<a href="" title="" rel="" target=""> <blockquote cite=""> <code> <pre> <em> <strong> <del datetime=""> <ul> <ol start=""> <li> <img src="" border="" alt="" height="" width="">