Energetický regulační úřad

Srovnání dodavatelů: Kdo má nejpřívětivější obchodní podmínky?

Představte si, že až při ročním vyúčtování zjistíte, že dodavatel zdražil loni plyn o 10 %, nevrátil přeplatky a ještě vám poslal 500korunovou upomínku kvůli prošvihnutí jedné zálohy. Že to není možné? Obchodní podmínky některých dodavatelů plynu a elektřiny tuhle situaci připouštějí. Podívali jsme se, jaké další špeky v nich najdete. + ŽEBŘÍČEK DODAVATELŮ

Srovnání obchodních podmínek: Podrobná analýza dodavatelů energie

Výpovědní lhůty, zvyšování záloh, smluvní pokuty… Nemáte chuť ani čas na pročítání obchodních podmínek? Přinášíme vám velké srovnání! Který z 32 dodavatelů elektřiny a plynu má obchodní podmínky nejpřátelštější? Kdo může nepozorovaně zdražit? Kde vám zvýší zálohy a nevrátí přeplatky? Ohodnotili jsme dodavatele podle 10 klíčových kritérií! KOMPLETNÍ VERZE SROVNÁNÍ

X Energie, Lumen Energy a Lama Energy mění obchodní podmínky

Kdy můžete bezplatně odstoupit od jakékoli smlouvy? Jakmile dodavatel změní ceník nebo obchodní podmínky, jako právě nyní společnosti X Energie, Lumen Energy a Lama Energy! Do jakého termínu smíte odstoupit - a je k tomu vůbec důvod?

Energetické centrum navrhuje Kodex obchodníka s energiemi

Černá listina neetických obchodníků, několikanásobně zvýšené sankce za nemorální jednání, 30denní lhůta na zrušení smlouvy. To jsou některé z námětů, jež předkládá předsedkyni Energetického regulačního úřadu (ERÚ) dodavatel, který patří k nejkritizovanějším.„Poskytování neúplných a lživých informací zákazníkům a klamavé a agresivní obchodní praktiky se obzvláště vyskytují…

ERÚ je připraven zavést maximální povolené ceny za energie

TISKOVÁ ZPRÁVAEnergetický regulační úřad zaznamenal za první čtvrtletí letošního roku téměř 3000 podnětů a stížností spotřebitelů týkajících se jednání obchodníků na trhu s energiemi. Tuto neuspokojivou situací se úřad intenzivně zabývá, a proto jeho předsedkyně Ing. Alena Vitásková pozvala na 26. dubna 2012 k jednání 27 obchodníků s energiemi, na které si zákazníci nejvíce…

Konec podpory obnovitelných zdrojů? ERÚ ji chce zrušit od 2014

Složitá situace ohledně podpory obnovitelných zdrojů v České republice by se měla brzy vyjasnit: a to v neprospěch solárních či větrných elektráren. Energetický regulační úřad oznámil, že chce ukončit veškerou podporu obnovitelných zdrojů od roku 2014.

ERÚ zahajuje správní řízení s 12 dodavateli energií

10 energetických společností nezveřejnilo včas nové ceníky nebo smluvní podmínky. Vyplývá to z kontrolního šetření, které dokončil Energetický regulační úřad (ERÚ). Provinilce nyní čeká správní řízení a hrozí jim pokuta až 15 milionů Kč.Změnu ceníku pro domácnosti a podnikající fyzické osoby musejí dodavatelé elektřiny či plynu zveřejňovat alespoň 30 dní předem, a to „způsobem umožňujícím…

Za nečekané zdražení hrozí dodavateli 15milionová pokuta

S jakým časovým předstihem bychom měli vědět, že stoupne cena elektřiny nebo plynu? Jakou formou nás má dodavatel informovat? Energetické firmy čekají na výsledek kontroly, která zřejmě v několika případech odhalí neférové jednání. Co si počít, pakliže jednají nezákonně?

NÁVOD: Odstoupení od smlouvy na dobu určitou

Uzavřeli jste s dodavatelem energií nevýhodnou smlouvu na dobu určitou? Jak z této zapeklité situace ven? Přinášíme vám podrobný návod, jak od takovéto smlouvy snadno a rychle odstoupit. + VZOR ODSTOUPENÍ

Zákaz podomního prodeje? ERÚ chystá řešení

Po tvrdých opatřeních proti podomním prodejcům to vypadá, že ohrožen je podomní prodej energií jako takový.

ERÚ prošetřuje praktiky obchodníků s energiemi, dodavatelé se ohrazují

Energetický regulační úřad (ERÚ) nedávno vydal zprávu o tom, že v průběhu letošního roku, zejména však v letních měsících, zaznamenal extrémní nárůst stížností, podnětů a upozornění zákazníků na postupy dodavatelů elektřiny a plynu a užívaných nekalých obchodních praktik zejména při tzv. podomním prodeji, kdy podomní prodejci nabízejí zákazníkům sjednání smluv o dodávkách…

Podomní prodej – co říkají zákony?

O nepoctivých prodejcích elektřiny a plynu už bylo napsáno mnoho. Dnes se podíváme, co o této obchodní praktice říkají zákony, jaké vám dávají možnosti a jak se chovat v situaci, když nějakou nevýhodnou smlouvu uzavřete.

Novela energetického zákona: Rozšíření pravomocí ERÚ

Ke dni 18. srpna 2011 nabyla účinnosti novela energetického zákona č. 211/2011 Sb., ve které jsou zahrnuty zejména změny vyplývající z tzv. třetího energetického balíčku směrnic EU. Cílem těchto změn je dále rozvinout vnitřní trh unie s elektřinou a plynem a účinně chránit práva zákazníků na liberalizovaném trhu. V souvislosti s touto novelou se rozšiřují pravomoci Energetického…

Odstoupení od smlouvy snadno a rychle aneb novela energetického zákona

V polovině srpna vstoupí v účinnost revoluční novela energetického zákona, která výrazně posiluje ochranu spotřebitele. Jaké možnosti vám přináší a jak se na změny chystají dodavatelé elektřiny a plynu? Podívejte se, co všechno se pro vás změní!

Počet stížností na podomní prodejce narůstá

V poslední době přibývá počet podnětů a stížností odběratelů elektřiny a plynu, které se týkají zejména jednání některých podomních prodejců nabízejících změnu dodavatele. Nedávno o tom informoval Energetický regulační úřad (ERÚ), který též zároveň upozornil na dodržování základních principů při změně dodavatele tak, aby zákazníkům následně nehrozilo přerušení dodávek, popřípadě zbytečné…