• Autor
    Příspěvky
    • #194014 Odpovědět

      Tomáš Chyba
      Host (Guest)

      Výpověď na združené energie od GE jsem poslal ve stanovené lhůtě, každou zvlášť přesto žádají penále za odstoupení ve výši cca 8000,-kč. Na telefon nereagují. Když mi dnes oni sami zavolali jen lži, arogance, nějaké emaili, které neumím najít. Prostě hrůza dodavatel. Rád bych se zapojil do hromadné žaloby.

    • #186709 Odpovědět

      Marie Kahlanczuková
      Host (Guest)

      Taky mi dluží , 2500 kč

      • #186860 Odpovědět

        Milan Smejkal
        Host (Guest)

        Bojoval jsem půl roku,ale vyhrál jsem.Preplatek z faktury i státní příspěvek mě vyplatili.Napsal jsem dva ostré dopisy-oba doporučeně.Byly plné paragrafů,opsal jsem je z D testu.Preji všem úspěch proti těmto šmejdům.

    • #186615 Odpovědět

      Radomír Ječmínek
      Host (Guest)

      Mám stejnou špatnou zkušenost s GE jak všichni přispěvatelé. K dnešnímu dni mě dluží 2.939,- Kč za přeplatek el.energie z 5.9.2022 a 3.500,- Kč státní příspěvek z 7.11.2022. Klidně bych se taky připojil k hromadné žalobě, ale vyzkouším se ještě o pomoc obrátit na ERÚ, jak bylo uvedeno níž.
      radomir,jecminekvseznam.cz

    • #186614 Odpovědět

      Radomír Ječmínek
      Host (Guest)

      GE mě taky dluží přeplatek za dodávku el.energie ve výši 2939,- Kč a to od 5.9.2022 a navíc ještě 3500,- Kč státní příspěvek. Rad bych se případně taky připojil k hromadné žalobě, ale vyzkouším ještě ERÚ.
      radomir.jecminek@seznam.cz

    • #186577 Odpovědět

      Veronika P.
      Host (Guest)

      Dobrý den,také bych se přidala k žalobě stále mi neposlali peníze od státu 2000kč. Volám jako blázen od listopadu a stále nic jen výmluvy. Děkuji

    • #186264 Odpovědět

      Michal Tomášek
      Host (Guest)

      Nevyplacen státní příspěvek 3500 kč.

    • #186263 Odpovědět

      Michal Tomášek
      Host (Guest)

      Nebyl vyplacen státní příspěvek 3500 kč

    • #186262 Odpovědět

      Michal Tomášek
      Host (Guest)

      Stále nebyl vyplacen státní přispěvek 3.500,- kč.Stále nekomunikují.

    • #185979 Odpovědět

      Alena Nemcova
      Host (Guest)

      S nevyplacenymi preplatky se obratte na Energeticky regulacni urad/ERU/,nam pomohli.

    • #185961 Odpovědět

      Aleš Blecha
      Host (Guest)

      Taktéž bych se připojil k hromadné žalobě na General Energy. Jejich věčné odpovědi, že je chyba na fakturačním oddělení a vše se řeší s externí IT firmou mě moc neutěšuje. Stále mi dluží peníze (státní příspěvek) za moje 2 odběrná místa.

    • #185624 Odpovědět

      Pavla Hanáková
      Host (Guest)

      Do dnešního dne mi nebyl zaslán státní příspěvek ve výši 3.500,- Kč. Urgence telefonické v listopadu,
      v prosinci a lednu emaily, teď už nereagují na nic.
      Máte někdo návod na řešení?

    • #185490 Odpovědět

      Ivana
      Host (Guest)

      Doposud mi General Energy nevrátila státní přispěvek 3.500,-kč na energie. Jen sliby. K hromadné žalobě bych se připojila.

    • #184927 Odpovědět

      David Palupa
      Host (Guest)

      Dobrý den, chtěl bych se připojit k hromadné žalobě pokud to jde, Stále nedošel státní příspěvek 3500 a pokaždé to jsou výmluvy. Můj email davidpalupa83@gmail.com

    • #183934 Odpovědět

      Ivana
      Host (Guest)

      „Vysoutěžená“ General Energy mi stále zadržuje státní příspěvek 3500,-. Od České srovnávací jsem se odřízla svým osobním pričiněním (musela jsem k tomu nastudovat přislušnou část Energetického zákona a komunikaci této podvodné organizace s médii a dorovnat je jejich vlastními zbraněmi). Na větší hajzly jsem do té doby v oblasti energetiky nenarazila, ovšem vypadá to, že GE jim skvěle sekunduje. Ráda bych se připojila k hromadné žalobě. Můj email: ivana.kyckova@email.cz

    • #183871 Odpovědět

      Veronika Dostal
      Host (Guest)

      Do dnesního dne stàle nezaslan státní tarif 3500 jen pořád výmluvy.Takže nespokojenost 😠

    • #183808 Odpovědět

      Snižana Kotlanová
      Host (Guest)

      Nezaslán příspěvek od státu ve výší 3 500,- a přeplatek za elektřinu 695 kč který byl splatný 7.11.2022. Pořad jsou samé výmluvy, bud chyba na fakturačním oddělení, teď už v IT systému.

    • #183807 Odpovědět

      Snižana Kotlanová
      Host (Guest)

      Do dnešního dne 19.12.2022 nebyl zaslán příspěvek státu ve výši 3.500 kč a přeplatek za elektřinu ve výši 695 kč splatný 7.11.2022

    • #181213 Odpovědět

      Ivana
      Host (Guest)

      Dnešním dnem mám vše s GE vyřešeno. 😀 Dorovnání vyúčtování dnes přišlo. Huraaa. Další kapitola uzavřena. Sice se to táhlo, ale nesmíme se vzdávat. 😉 Pevné nervy všem

    • #180659 Odpovědět

      Jiří Janík
      Host (Guest)

      Bohužel i mě dluží. Přeplatek 4000kč měl splatnout 27.10. Telefon neberou a na mail nereagují. Taky bych se rád připojil k žalobě.

    • #179731 Odpovědět

      ladislavzlamany
      Host (Guest)

      25.10 jsem mnel dkstat preolatek na ucet 31.724 kc a porad namam nic na ucte chci podat hromadnou zalobu na general energy zlamany

      • #180455 Odpovědět

        Zdenka Beranová
        Host (Guest)

        Měla jsem splatnost přeplatku 19.10. Nic dosud neposlali, ani telefon neberou.

      • #179853 Odpovědět

        Ivana
        Host (Guest)

        Já 26.10. A do dnes nic. Není to sice moc, ale je to oprava faktury. Dokonce jsem už u jiného dodavatele. Každopádně jim to nenechám. Je to jejich chyba, původní fakturu jsem reklamovala.

    • #179654 Odpovědět

      ladislavzlamany
      Host (Guest)

      nám také GE dluží za vyúčtování peníze vystavili nám fakturu s preplatkem 31000 špatnou 25.10 2022 do dneška nemám peníze nebo aucte ti už asi neuvidím také bych se rád připojil k hromadné žalobě nám zvisili elektriku z 2500kc na 7200kc nejsou ani schopni vrátit přeplatek na volání nereagujou ani na meily

    • #179178 Odpovědět

      Soky
      Host (Guest)

      jsem na tom podobně, vyúčtování – přeplatek 12000.- nikdy nepřišel, za to mi teď přišla 3. upomínka o nedoplatek 13 000 už s výhrůžkou soudu … kde kdo se chce připojit k hromadné žalobě, ale nikdo tu nenechá mail adresu, abychome s mohli nějak domluvit … já žádnýho ochočenýho právníka nemám, ale někdo snad jo … geo.koc@seznam.cz

    • #178516 Odpovědět

      Vrananova Anna
      Host (Guest)

      Čekám na vrácení přeplatku, měl být do 30. 9. 2022 a stále nic. Pořád vyřizují jiné lidi. Prý se ozvou.

    • #178389 Odpovědět

      Jiřina Houšková
      Host (Guest)

      Dobrý den, také mám problém se zasláním přeplatku.Vycisleny přeplatek je již po splatnosti,ale nebyl zaslany na účet.Reakce z General Energy žádná.Urcite bych se připojila k hromadné žalobě.Pekny den JH

      • #178493 Odpovědět

        Monika
        Host (Guest)

        Dobrý den, asi zdaleka nejsme jediné, i mě mají poslat přeplatek a ačkoli je již po splatnosti, tak peníze na účtu stále nemám a nejedná se o nijak malý přeplatek cca 60000Kč, ale těsně před vyúčtováním mi poslali upomínku o dlužné částce na zálohách ve výši cca 45000Kč, kterou jsem neuhradila, neplatila jsem nesmyslnné zálohy v plné výši) a i přesto mám vysoký přeplatek, ale peníze stále nikde. Komunikace žádná. Vydržím do konce měsíce a když bude potřeba, tak se ráda připojím hromadné žalobě. MP

        • #181247 Odpovědět

          alena Novotná
          Host (Guest)

          Dobrý den, máme stejnou zkušenost – obraťte se na ERU-Evropský regulační úřad. Nám poradili.

    • #177771 Odpovědět

      Tomáš
      Host (Guest)

      Dobrý den, taky mě Česká Srovnávací v roce 2018 nacpala pod General Energy a jejich spotový produkt, no ale podepsal jsem kurýrovi ve dveřích, takže nešlo o protiprávní jednání. Po té co jsem byl převeden pod První Českou Energii mi přišlo konečné vyučtování od GE. Přeplatek měl splatnost 31.9. samozřejmě nic, jak všichni asi víte, dovolat se tam nedá, zpátky nezavolají, ani obraz ani zvuk.

      • #179179 Odpovědět

        Soky
        Host (Guest)

        možná by hromadná žaloba měla postihnout i tu českou srovnávací, myslím, že žádná aukce neproběhla, že to byl jen podvod na klienty

    • #176443 Odpovědět

      Jindra
      Host (Guest)

      Dobrý den, klientem GE jsem byl několik let a bez problémů. Poslední smlouvu jsem měl fixovanou na tři roky, končila k 1.3.2022 . V září loňského roku jsem GE oslovil s dotazem, jakou cenu budu mít po ukončení fixace, na což mi nedokázali odpovědět. Přešel jsem tedy k ČEZ, který vše bez problémů vybavil. Fixovanou smlouvu jsme nechali dojet, u CEZu jsem tedy od 1.3.2022. Překvapení ale bylo, když GE poslali vyúčtování, kde od 1.11.2021 účtují už za jiné, vyšší ceny s odkazem na změnu produktu. V říjnu 2021 přišel pouze nějaký oznam o možné změně produktu. Moje otázka tedy je, jestli máte někdo zkušenost s tím, že by GE měnil v průběhu fixované smlouvy její podmínky. Děkuji za odpověď. J.

      • #177310 Odpovědět

        Radmila Vávrová
        Host (Guest)

        Dobrý den, také jsem měla smlouvu na tři roky, ale prý se na ni fixace ceny nevztahuje. Takže mi od 1.11.2021 zvedly ceny .. emailem mi přišel nový rozpis záloh, když jsem se tam konečně dovolala co to má znamenat, řekli mi, že nové podmínky jsou vidět v portálu, kam jsem se nepřihlásila….no zálohy byl hodně vysoké, nějak jsem to přežila, na jaře čekala déle jak tři měsíce na vyúčtování. Ty tři čekací měsíce jsem pořád platila vysoké zálohy, v červenci vrátili přeplatky. Avšak nyní když mě převedli jinam, mi přeplatky dosud nevrátili…je to již po splatnosti. Jaké máte zkušenosti s vrácením přeplatků?

    • #174737 Odpovědět

      Vojtěch Chládek
      Host (Guest)

      General Energy, začínám řešit odstoupení od smlouvy. Zaslali fakturu za rok 2021 a podle nich uhrazené zálohy 0. Po stížnosti napsali, ať se nezlobím, že to dohledávání. Pět dní na to přišla pouze upomínka.

    • #171671 Odpovědět

      Ďulík Jaroslav
      Host (Guest)

      Jsem odbratelem energií od GE. Všechny výše popisované problémy sGE jsem řešil a doposud řeším bez výsledku. Rád bych se připojil k hromadné žalob.

      • #172124 Odpovědět

        Soky
        Host (Guest)

        Zdravím. Taky mi loni v říjnu zvedli zálohy o 10000, upozornění na zvýšení záloh přišlo o 2 dny dřív než složenka. Zaplatil jsem, ale okamžitě začal jednat s MND o přechodu. Dostal jsem se k MND až v březnu, ale do března jsem MND platil jen původní zálohu. V lednu mi přišlo „vyúčtování“ na 18000 nedoplatek, i to jsem zaplatil a dofal, že je pokoj. Je to asi 14 dní co mi zas poslali jakési nedoplatky asi za 20000 a jeden přeplatek za 12000, ten šek ještě nepřišel, za to mi přišla první upomínka.. Oslovil jsem pí. Judr Černou tady z diskuse, ale hromadnou žalobu dělat nechce. Pokud někdo máte právníka, který ba se toho ujal, rád se připojím. Ještě bych podotkl, že není vyloučené ani zločinné spolčení GE a České srovnávací. Pochybuji, že byla nějaká aukce, ČS nás rovnou nacpala pod GE. Reakce můžete psát na geo.koc@seznam.cz

        • #174850 Odpovědět

          Eva
          Host (Guest)

          Dobrý den, také mě převedli k První české energii, že prý oni končí, řekli mi že přecházím se stejnou smlouvou a podmínkami, no nevím jak to dopadne, ale smlouva mi končí za 10 měsíců tak asi pak přejdu k jinému dodavateli, Eva

    • #171613 Odpovědět

      Zdeněk
      Host (Guest)

      Dobrý den všem.
      Bohužel čtu toto vlákno pozdě a do letošního roku jsem s GE neměl problém a i cena a vše okolo bylo celkem OK. Od letoška komunikační problém nastal a je to katastrofa. Dříve alespoň napsali mail, nebo jsem se dovolal, ale od jara naprostá katastrofa. Prosím Vás, jak se stavíte ke skutečnosti, že nás od 6.9.2022 převádějí pod První českou energii a.s. ? Dle recenzí jsem zjistil, že to jsou taky pěkní šmejdi. Prosím co a jak s tím budeme dělat? Napsal jsem na První českou energii, že jsem jim nedal žádný souhlas GDPR a dále, že ode mne nemají plnou moc, kterou jim ani nedám a nesouhlasím s převodem na jejich společnost. Dále jsem na psal na General Energy, že jim odebírám plnou moc, i GDPR a nesouhlasím s převodem a beru to jako podvod na mou osobu, jelikož První česká energie je problémová firma. Jelikož jsem tehdy také soutěžil přes Českou srovnávací, tak tedy musím ještě odebrat jim plnou moc a GDPR, jak jsem pochopil. Jsou nějaké další poznatky od Vás, jak co řešit? Děkuji Zdenek

      • #176520 Odpovědět

        Eva
        Host (Guest)

        Dobrý den, jak vám to dopadlo?

        • #177420 Odpovědět

          ZDENĚK
          Host (Guest)

          Dobrý den. Tak jsem se tak nějak bez větších problémů od GE dostal a nepřestoupil k První české energii. Sami mne uvolnili a přišlo vyúčtování na obě má odběrná místa. Nicméně jsem provedl reklamaci vyúčtování, kdy se dle mého soudu firma neřídí platnou úpravou energetického zákona. Také nesouhlasil stav podle kterého počítala GE vyúčtování. Jinak jsem rád, že po doladění vyúčtování budu od těchto šmejdů pryč a nepřešel jsem k těm druhým. Zd.

          • #177796 Odpovědět

            Ivana
            Host (Guest)

            Tak nějak to bylo i u mne. Stav, podle kterého mi počítali vyúčtování, byl o dost vyšší. Reklamovala jsem, reklamaci zamítli.Reklamovala jsem znovu, dokonce reklamaci poslal i můj nový dodavatel, na moji žádost. Teď čekám jak to dopadne

      • #171770 Odpovědět

        Ivana
        Host (Guest)

        Ano, jako první musíte dát výpověď České srovnávací.
        Díky Vám jsem.pochopila dnešní sms, ve které mě vyzývají k zaslání stavu elektromeru k datu změny dodavatele. Ovšem já mám ukončenou smlouvu k 15.7. A jsem již u jiného dodavatele. Bylo to celkem rychle a v klidu. Teda kromě vyúčtování které jsem reklamovala.

        • #174994 Odpovědět

          Zdeněk Zidka
          Host (Guest)

          Dobrý den.

          Tak se vše nakonec obrátilo, tak nějak v dobré. Jak jsem napsal, že odebírám plnou moc a GDPR General Energy, tak mi napsali, že je právně vše v pořádku a není žádný právní důvod neplatnosti smlouvy, která přechází na První českou energii. Jak jsem však napsal i tam na První českou energii, že je to pro mne nedůvěryhodná společnost a ode mne nemají souhlas GDPR a plnou moc, kterou jim ani neuděluji tak mi napsali, že i když je právně vše v pořádku a oni na to mají právní nárok, tak že mne nepřipojí a mohu přejít ke komu budu chtít. Tedy jsem už u ČEZ, jen řeší ještě převod, ale ČEZ už mne registruje. Beru to jako malou výhru a nyní uvidíme, jaké bude vyúčtování od General Energy.

      • #171769 Odpovědět

        Ivana
        Host (Guest)

        Ano, v první řadě dejte výpověď České srovnávací.
        Díky Vám jsem pochopila dnešní sms, ve které mě žádali o zaslání stavu elektromeru k datu změny dodavatele. Ovšem já mám smlouvu ukončenou k 15.7. A jsem již u jiného dodavatele. Celkem to bylo v klidu a bez problémů. Teda kromě vyúčtování, které jsem reklamovala.

    • #170432 Odpovědět

      Jaroslav Mikulka
      Host (Guest)

      Jsou to nehorázní zloději a hanba naší vládě, že s tím nic neudělá .Jsou to stejní darebáci.

    • #154210 Odpovědět

      Pavel
      Host (Guest)

      Prosím podařilo se někomu odejít? A kolik je to stálo?
      8000 Kč za jedno odběrné místo, nebo ještě něco navíc?

      • #169336 Odpovědět

        Yvety
        Host (Guest)

        chtěla jsem odejít, i s pokutou, tu mi ani nechtěli dát. Nemám s nimi podepsanou smlouvu, prostě můj podpis nemají…jenom s českou srovnávací.. Kolik je sazba za elektřinu, nechtějí oznámit ani po několikatem psaní emailu.

        • #170033 Odpovědět

          Ivana
          Host (Guest)

          Tak ale zo máte dobrý, ne? To by neměl být problém odejít. Nebo je tam jiný háček?

    • #154324 Odpovědět

      eva
      Host (Guest)

      Pro všechny – naděje umírá poslední – podařilo se,, už v klidu od 1.2 máme plyn od jiné společnosti, dokonce GE vrátila přeplatek . V každém jim adresovaném emailu byl dovětek, že pokud nevyhoví, předáváme věc ERÚ a ČOI, bombardovali jsme je týdně dokud výpověď nepotvrdili ….takže pevní nervy

    • #152586 Odpovědět

      Petr
      Host (Guest)

      Pozor hrozná firma , nechal jsem se nalákat aukční síni v roce 2020 na 5 let , od té doby nic jiného než problémy. Letos mi navýšili o 120% zálohy. Po mé reklamaci mi bylo zděleno že všechno zdrahlo tak oni drahnou taky. Tak jsem chtěl předčasně ukončit smlouvu podle novely energetického zákona z letošního roku bez sankcí což mi bylo zamítnuto ze slovy buď sankce, nebo pokračovat ve smlouvě. Tak jsem souhlasil se sankcemi i tak to trvá už 3 měsíce, ale pokutu musím zaplatit do 8 dnů jinak mi neukonči smlouvu. No prostě hrůza a budu rád jak budu pryč.

      • #153466 Odpovědět

        Daniela
        Host (Guest)

        Pokud jste „vyhráli “ dodavatele jako já přes Českou srovnávací r.2019 ,tak musíte nejdříve dát výpověď České srovnávací a potom ,když budete chtít přejít k jinému dodavateli el. energie, tak to už za vás vyřeší, ale musíte napsat a podepsat, že souhlasíte se sankcí, jinak vás nepustí a nedá se to uhrát ani na zvýšení ceny než slibovali. Také se mi to takto povedlo ,jsem teď u Innogy a celkem to bylo rychlé přepsání jen čekám na vyúčtování, tak jsem zvědavá co přijde.

      • #154868 Odpovědět

        Karin
        Host (Guest)

        Mě převzali žádost o ukončení s mou akceptací pokuty dne 21.12.2021 a teprve až jsem jim za březen 2022 nezaplatila zálohu, tak se najednou ozvali a ukončili mi smlouvu k 30.4.2022. Takže rada pro všechny, co mají s nimi mají problémy komunikovat. Nezaplaťte zálohu a oni Vám hned zavolají!

      • #158165 Odpovědět

        Jiří
        Host (Guest)

        Dobrý den, mohu se zeptat jak jste dopadl? Jsem v situaci jako píší mnozí níže. Jejich zákaznická linka pokud už se někdo ozve dodatečně, tak zpětně stejně nic neví, jen samé obstrukce a výmluvy aby se člověk nic nedozvěděl. Vyúčtování je u této firmy něco o čem zřejmě netuší že existuje, ale o další zálohy bez předchozího vyúčtování si říct umí. Moje situace je už taková, že si je dle výpisu z obchodního rejstříku budu muset najít osobně jinak nevím jak to řešit když nikdo nereaguje

      • #158738 Odpovědět

        Jirka
        Host (Guest)

        Dobrý den, mohu se zeptat jak jste dopadl? Chci také bezpodmínečně ukončit smlouvu. Mám na dobu určitou 36 měsíců. O problémech se raději ani rozepisovat nebudu prakticky je to to nejhorší co zde napsali ostatní níže.

    • #151715 Odpovědět

      Jiří
      Host (Guest)

      Rád se připojím k hromadné žalobě, výpověď ze smlouvy jsem na adresu GE odeslal před více než 5 měsíci a nemám žádnou odpověď, mezitím mi expirovaly předběžně uzavřené smlouvy s EON pro nespolupráci General Energy.
      Jiří

      • #169335 Odpovědět

        Yvety
        Host (Guest)

        Dobrý den, už jste podali nějakou žalobu na tuto firmu? Přišlo mi vučtovaní, kotel jsem vypla od elektriky a i tak jenom za boiler za 4 mesíce chtejí odemne 28 000 a to že navýšili z 1770 Kč na 5770 od 1.11.2022 mi prý napsali smskou, že kolik si mám zjistit na portálu. Odpis byl koncem prosince-faktura mi přisla až 26.07.22 místo ledna, abych konečně věděla, že mám tech 5770 za MWh. Svině to jsou a nekomunikuji, ani když jim napíšu, aby mi poslali cenu sadzby, prý psali. Ale v sazobníku na stránkach maji pro moji zmlovu 3400,-Kč-svině-chtěla bych se připojit k hromadné žalobě-email: yvety@seznam.cz

      • #167476 Odpovědět

        Ryszard Wałach
        Host (Guest)

        Rád bych se přidal k hromadné zálobě. Dne 7.ledna byl odečet elektroměru a do dnešního dne nepřišlo vyúčtování.Zálohy mi zvedli naštěstí jen jednou a to na 4.700Kč na podzim.Smlouva mi končí v listopadu a nový dodavatel mně bez letošního vyúčtování nechce vzít.Stejně jako jendá paní tu píše,že nemůže k EONu.Ceny se zvedají každý den.Cešntrolop chce 8kč za kWh a MND dokonce bez hanby 10Kč/kWh. Jsem zvědavý za kolik si budou účtovat oni.EON mi vypočítal zálohy 4.300Kč.Navíc tu někdo píše,že jim přišlo nespravné vyúčtovaní.To mi v telefonu operátorka tvrdila,že se jim pokazila nějaká šablona a že místo,aby lidem posilali špatná vyúčtování,tak raději neposilají vůbec,pokud se to neopraví.Ale to bylo v květu…

      • #152652 Odpovědět

        Ivana
        Host (Guest)

        Bohužel mi na ERU řekli, že nemusí na výpověď reagovat, ani ji akceptovat, až k datu výročí. Jediná možnost oslovit jiného dodavatele. Ikdyz jsem zde četla, že i toto je problém. Neskutečné.

    • #151714 Odpovědět

      Dagmar Králová
      Host (Guest)

      Dobrý den,zkušenosti velmi špatné,nevím jak od nich dostaneme peníze zpět.Chtělo by se nějak spojit.ERU asi moc nepomůže,možná s odstoupením od smlouvy.Smlouvu mám od roku2020 a k reklamaci nehorázné Faktury mi napsali,že je změna produktových podmínek.Tak si asi mám se smlouvou vytřít zadel????Jsou to podvodníci.

    • #150806 Odpovědět

      David
      Host (Guest)

      Tak už nemají ani webové stránky, na vyúčtování za elektřinu čekám marně už 3. týden, komunikace veškerá žádná…to je mi ale pochybná firma. Loni hospodařili se ztrátou 11,2 mil.Kč. Jenom se divím, že to jejich pochybné podnikání ještě nepoložili…

      • #167477 Odpovědět

        Ryszard Wałach
        Host (Guest)

        Mají webové stránky-furt ty stejné bez ceníku.,resp. bez cen za kWh.Rád bych se přidal k hromadné zálobě. Dne 7.ledna byl odečet elektroměru a do dnešního dne nepřišlo vyúčtování.Zálohy mi zvedli naštěstí jen jednou a to na 4.700Kč na podzim.Smlouva mi končí v listopadu a nový dodavatel mně bez letošního vyúčtování nechce vzít.Stejně jako jendá paní tu píše,že nemůže k EONu.Ceny se zvedají každý den.Cešntrolop chce 8kč za kWh a MND dokonce bez hanby 10Kč/kWh. Jsem zvědavý za kolik si budou účtovat oni.EON mi vypočítal zálohy 4.300Kč.Navíc tu někdo píše,že jim přišlo nespravné vyúčtovaní.To mi v telefonu operátorka tvrdila,že se jim pokazila nějaká šablona a že místo,aby lidem posilali špatná vyúčtování,tak raději neposilají vůbec,pokud se to neopraví.Ale to bylo v květu…

    • #150782 Odpovědět

      Jaroslava
      Host (Guest)

      Dobrý den, také jsme naletěli. Přetáhli nás od Bohemky. Přepojit nás měli 14.2.2022, ale krachem Bohemky nás přepojili 30.11.2021. Protože jsme měli smlouvu sjednanou už od r.2019, zajímalo nás jestli stále platí a za kolik máme kWh? Nikdo s námi nekomunikoval, neměli jsme ani výši záloh, prostě nic. 28.12.2021 po mnoha neúspěšných pokusech se dovolat se konečně ozvali, že mi na email posílají zálohy.A přitom stále tvrdili,že nám naše stávající smlouva platí. Zálohy nám zvedli ze smluvených 3020 na 5600. První splátka byla splatná už 21.12, měli jsme tedy už týden po splatnosti. Na což GE reagovali upomínkou. Byla jsem vzteky bez sebe. Zároveň nás připravili o 15 denní lhůtu odstoupení od smlouvy za nedodržení smlouvy z jejich strany a to bez sankcí. Podařilo se mi tam dovolat. Chtěla jsem aby nám poslali nějaký ceník abysme si mohli spočítat za kolik máme kWh. Paní nám řekla, že to se počítá podle ceny na burze. Jenže my máme smlouvu na Premium ale oni nám to počítají podle Premium Plus. Když jsem řekla, že to budu řešit ERÚ,odpověděla mi paní ,že si můžu stěžovat kde chci. Česká srovnávací se vyjádřila, že teď už to musíme řešit s GE. Hází si to jako horký brambor.
      Chtělo by to hromadnou žalobu!

    • #150834 Odpovědět

      Ivana
      Host (Guest)

      Dobrý den.
      Na radu ERU jsem zaslala doporučený dopis, ve kterém jsem uvedla termíny, do kdy chci mít vyúčtování zaslané v písemné formě a do kdy chci přeplatek na účtě, jinak zahajim Správní řízení. Po 10 dnech, dopis nepřevzatý, poslala jsem mail se stejným textem. Odepsali, že mi vyúčtování zašlou jakmile bude vystavené. Běžně bývá v listopadu. Najednou se na jejich slavném portále objevilo vyúčtování, ovšem s jiným datem splatnosti. Neakceptuji, jak oni, tak já. A teď to nejzajímavější. Ani po měsíci není dopis převzatý, podána reklamace na poště a čekám, kde je chyba. Pošta? Nebo že by GE? Že by se zrovna tento dopis ztratil?😆

    • #150864 Odpovědět

      Gabriel Pádár
      Host (Guest)

      Je to jednoznačně firma, která průběžně obtěžuje odběratele, vymýšlí si nedoplatky , po několika měsíční tahanici, pak bez omluvy sdělí nic nedlužíte. Odběrné místo má nového majitele,který je nově zapsán i do Kat.Nem. 5.11.2021. ,23.112021 dostali od nového majitele ČEZ výpověď Od Listopadu si zvýšily zálohy o 150% a zadávají do SIPO původních 4220 + in novou 10600.. Na zálohách jsem jim poslal 63400 (za rok) a ve vyúčtování tvrdí , že jsem zaplatil jen do února a že jim mám zaplati dolších 51.000,-Odvolalmjsem se a stále tvrdí že evidují nedoplatek a opět si yvýšili požadavek. Nerespektují právo nového majitele.. Podal jsem návrh na proštření na ČOI, přesto po měsíci požadují stále neoprávněně více a tvrdí , že nic nedostali. Mých 63400 je asi na kontě X. Tak jsem na ně poslal na PČR hosp. krim. návrh na trestní oznámení. Pokud máte stejné problémy – přípojte se k oběna proštření.. První pokus jsem jim dokázal na mém zákaznickém portále, kde příjmy mají a po ofocení řekly že nic nemám. Teď už se ani do mého zák. portálu ani nedostanu. Jsou to podvodníci. Nedejte se

    • #150865 Odpovědět

      Gabriel Pádár
      Host (Guest)

      Jsou to podvodníci. Podejte trestní oznámení i prošetření na ČOI s návrhem na odebrání licence

    • #151178 Odpovědět

      Jaromír Nábělek
      Host (Guest)

      Mám podobné špatné zkušenosti s GE jako ostatní. Zvedli mi nehorázně zálohy za plyn i elektřinu.Jednou mi po dlouhé době odpověděli na mail, s tím že s cenama nemohou nic dělat. Dál nekomunikuji. Smlouvu mám do podzimu 2022.
      Pokud má někdo zkušenosti, jak se od nich dostat pryč, ať napíše jak to udělat a zda je nutné řešit i Českou srovnávací, (rovněž šmejdi)

      • #167111 Odpovědět

        Václav Dusanek
        Host (Guest)

        Musite nejdřív podat výpověď srovnávací společnosti pak GE

      • #156072 Odpovědět

        Jana Černá
        Host (Guest)

        Mám s Vámi ty nejhorší zkušenosti! Žádné vyúčtování, bezhlavé změny záloh, špatná komunikace.
        Zvažuji podání žaloby a vyzvu k tomu i ostatní stěžovataele.
        JUDr. Jana Černá

      • #151811 Odpovědět

        Ivana
        Host (Guest)

        Českou srovnávací řešte jako první.

    • #151197 Odpovědět

      Ivana
      Host (Guest)

      Dnes mi volali z GE kvůli mailum, které jsem posílala. Opravdu chtějí do Odstoupení od smlouvy napsat, že souhlasím se smluvní pokutou. Pry to jinak berou jako odstoupení k datu ukončení ve smlouvě. Přeplatek už mi, naštěstí, přišel, tak teď budu řešit odstoupení od smlouvy. Tak uvidíme. Jak jste na tom vy? Zadařilo se už někomu?

    • #151356 Odpovědět

      Tomáš
      Host (Guest)

      Dobrý den, řešil jsem přechod od General Energy k ČEZ. Ti mi poslali výpověd. Poslali mi formulář k výpovězení smlouvy General Energy. Ten jsem zaslal 22.1.2022 a dodneška nemám žadnou odpověď, volal jsem na ERU a tam mi pán říkal, že mě mou výpověď mohou ignorovat. Nemusí na ní vůbec reagovat. Zašel jsem si přímo na pobočku ČEZ, tam mi bylo řečeno pokuď v tom figuruje třetí strana(Česká srovnávací, která mi to zřizovala), musím jim zrušit plnou moc. Takže sem jim zaslal vyplněný formulář, který jim zruší plnou moc za mě jednat. Pokuď mě akceptují výpověď, tak už to dále za mě řeší ČEZ a doufám, že se to už někam pohne. General Energy a Česká srovnávací jsou jedni velký lháři a ignoranti. Až dostanu akceptaci od České srovnávací, budu Vás informovat jak to dopadlo.

    • #151315 Odpovědět

      Ivana
      Host (Guest)

      Tak nějak se nezobrazují příspěvky. Zkouším ještě jednou. Jak, prosím, pokračují vaše kauzy s GE? Já jsem zatím dostala přeplatek za loňský rok a teď přemýšlím co dál?

    • #151312 Odpovědět

      Kamil Babka
      Host (Guest)

      Dobrý den, jako zákazník odběru elektrické energie od General energy a.s. jsem byl krátkým dopisem někdy v říjnu 2021 vyrozuměn o tom, že mi zvedají měsíční zálohy z původních 2000,- Kč od 01.11.2021 na 5000,- Kč. Vzhledem k situaci, která v té době byla značně nejasná, jsem od uvedené doby počal platit již zmíněných 5000,- Kč měsíčně a věřil jsem, že až dojde k ročnímu zúčtování, tak mi budou nějaké peníze buď vráceny nebo přinejmenším nebudu nic doplácet. Při obdržení ročního vyúčtování od dodavatele jsem byl nemile překvapen, že za období od 17.12.2020 do 14.12.2021 mám ještě doplatit dalších 9309,- Kč. Toto mi připadá velmi nehorázné, protože v předchozích letech od jiného dodavatele jsem se většinou do záloh vešel, nebo jsem doplácel řádově stokoruny. Navíc zdražení el. energie přišlo někdy na podzim r. 2021, tak že za tuto zdraženou energii mám za několik málo týdnů zaplatit nejméně o 15000,- Kč více. Navíc byl teplý podzim a doma jsem topil velmi málo. Potřebuji poradit, zda vůbec mám jim výše uvedený doplatek uhradit, když navíc jak všichni píší, dodavatel nekomunikuje. Rád se připojím k hromadné žalobě či oznámení.

    • #151269 Odpovědět

      Jiří
      Host (Guest)

      Dobrý den, rád bych se připojil k hromadné žalobě, protože v současné době eviduji přeplatek na zálohách na plyn pro GE minimálně ve výši 30000 Kč a stejně po mně chtějí další zálohy, téměř 20 000 Kč měsíčně.
      Podle spotřeby na plynoměru mi vychází, že platím 1600 Kč za m3 plynu, ale GE je to stále málo a vyhrožuje mi odpojením.

    • #151257 Odpovědět

      Zlatka
      Host (Guest)

      Zdravím Vás všechny, firma GE mi byla vysoutěžena přes Českou srovnávací již v roce 2019. Plyn jsem začala odebírat až loni v říjnu a následně mi hned před počátkem poslali přes portál informace o navýšení k 1.11.2021. Ovšem přihlašovací údaje mi přišly až 7.11. Výpověď mají ode mně od prosince, ale pořád tvrdí, že jsem ji měla podat 10 dní před navýšením. Toto mi však nebylo vůbec umožněno. Přišlo mi navýšení záloh na čtyřnásobek. Stále však platím původní sjednanou zálohu. Jednu upomínku už jsem zaplatila a teď další před odpojením plynu.. Tuto budu muset bohužel uhradit, protože při odpojení prý smlouva nezaniká. Dnes mi to řekla paní ČEZu. Už nevím jak dál, právník také neví, budu psát znovu na ERU a na ČOI. Nedodržují ani své vlastní podmínky, Bylo by to na hromadnou žalobu…nebo i na Černé ovce….jdu to toho

    • #150641 Odpovědět

      Petr Pištora
      Host (Guest)

      Dobrý den,
      má už někdo uznané pochybení společnosti General Energy?

      Máme neuznané odstoupení od smlouvy bez sankcí k 4.11.2021 s tím, že poslední den pro učinění odstoupení byl 22.10.2021. Toto vyjádření jsme dostali od GE po více jak dvou měsících.

      V současné době jsme ve stavu, kdy ERÚ vyzval společnost GE k prokázání a doložení oznámení o informování o změně ceny v souladu s energetickým zákonem.

      Opravdu je to neuvěřitelná džungle a nerozumím tomu jak nás takto někdo může držet v pasti. Od GE každopádně odstoupíme i za cenu sankcí.

      • #150841 Odpovědět

        Monika
        Host (Guest)

        Dobrý den tato společnost mi garantovala nejnižší cenu na trhu přes společnost česká srovnávací po dobu tři let ale není tomu tak . Také jsem chtěla odstoupit k Čezu a dokonce se ze začátku dařilo . Pak dlouho nic a nakonec že musím být ještě rok u GE. Nikdo vám nic neřekne vše si musíte hledat sami. Mám již druhou upomínku ale za to nemám roční výpis který měli poslat v prosinci 2021 přesto , že jsem si o něj 2x telefonovala. Nezvedají telefon a neodpoví na e-mail. Ale za to vás upozorní na dlužnou navýšenou částku jinak nic . Jsem naštvaná opravdu.

      • #151195 Odpovědět

        V.Marek
        Host (Guest)

        Víte někdo jaké ceny v současné době má General Energy,ať dělám co dělám,zobrazují se mi ceny minulého roku.Zálohy samí zvedli více než dvakrát ale ceny neuvedli a to mám fixaci do prosince 2022.Písemně v ruce. V.M.

    • #150633 Odpovědět

      Lukáš
      Host (Guest)

      Dobrý den. Platíte jim někdo zvýšené (nesmyslné zálohy) nebo původní jak jste měli? . Známému už přišli 2 upominky, že platí původní…

      • #151196 Odpovědět

        V.Marek
        Host (Guest)

        Ano ,zálohu mi sami zvedli více než dvojnásobně.

    • #150497 Odpovědět

      Ivana
      Host (Guest)

      Můžu se, prosím, zeptat, jestli jste už všichni přešli k jinému dodavateli? Já zatím pořád váhám, čekám jestli nepřijde vysvobození v podobě krachu GE. Přesnou radu nedali ani na ERU. Radu paní dala jen ohledně vyúčtování.

      • #150552 Odpovědět

        Michal
        Host (Guest)

        Snažím se od nich odejít už 4 měsíce i s vědomím, že zaplatím těch jejich 8.000,- Prvně z důvodu navýšení, což nakonec po několika měsících řekli, že se tento druh výpovědi neuznává, jelikož cena je burzovní, tak proč zvyšují náklady na zálohy? Několikanásobně. Nicméně jsem dal jiný formulář pro odstoupení a nehodlám nikam psát výslovný souhlas s pokutou za odstoupení, je to ve smlouvě takže to případně nárokovat mohou, tak jsem zvědavý. Je to forma vydírání. Když něco ukradnete v obchodě za pár tisíc, tak Vás zavřou, když kradete a vydíráte ve velkým, tak si můžou dělat co chtěj!

      • #150648 Odpovědět

        Vencová
        Host (Guest)

        Dobrý den, od října se snažím domluvit ohledně nesmyslného navýšení záloh, marně. Paní na regulačním úřadu mi poradila, abych platila zálohy ve stávající výši, že mne pak nemohou odpojit. Přesto mi odpojením vyhrožují. Každou splátku si totiž připisují k předešlým měsícům. Dnes mi po mnoha měsících volala zpět nějaká paní z infolinky a řekla, že jejich firma se na zálohách s nikým nedomlouvá, že je prostě stanoví a vyžadují a je jim fuk jestli s tím jako zákazník nesouhlasím. U MND od nichž mne přetáhla Česká srovnávací to možné bylo. Odstoupil už někdo i se sankcemi? K hromadné žalobě bych se rovněž připojila!!

      • #150544 Odpovědět

        David
        Host (Guest)

        Rád bych přešel, ale hrozí pokutou 8000 Kč za odběrné místo. Přesto jsem se už obrátil na ČEZ, tak uvidím…

      • #150543 Odpovědět

        Monika
        Host (Guest)

        Dobrý den,
        bohužel musím souhlasit se vším, co tady kdo píše. Mám naprosto stejné zkušenosti. Nesmyslně navýšené zálohy, komunikace nulová a odstup od smlouvy pouze se souhlasem zaplacení smluvní pokuty 8000Kč. Stížnost zaslaná na ERU bohužel také žádný přínos nepřinesla. Docela bych uvítala krach General Energy. Bylo by to možná nejlepší řešení.

    • #150315 Odpovědět

      Michal
      Host (Guest)

      Jsou to zloději, lháři, podvodníci. Žádný servis, mluví pokaždé jinak, nedá se dovolat, pokud se neozvete tak nedají přeplatek, neodpovídají na maily. Nemám vůbec náladu vše co s těmito šmejdy zažívám vypisovat, je toho moc. Ale ve zkratce to výše.
      Ale co takhle hromadná žaloba? Já jsem jedině pro. Je toho hodně co porušují, lžou, stačí nahrávky hovorů.

      • #150434 Odpovědět

        Tom
        Host (Guest)

        ….bohužel vše tady popsané je pravda, a vypadá to tak , že k vrácení přeplatku bude tuze dlouhá cesta!!! Pokud vůbec do cíle dorazíme 🙂
        Všem přeji pevné nervy a vytrvalost….hromadná žaloba by byla na místě!
        T.

    • #150239 Odpovědět

      Petra
      Host (Guest)

      Dobrý den všem, nevypadá to, že by General Energy končily, prověřovala jsem firmu přes IČO. Jenže te´d nevím já, jak z nich dostat ten přeplatek, pořád jen výmluvy, svátky a te´d toho mají moc, jako stanovili si datum splatnosti oni, který byl 30.12.2021 a zatím nic, nevím co s tím. Jak by jste postupovali vy?

    • #150232 Odpovědět

      Tomáš
      Host (Guest)

      Dobrý den, tak jsem taky dostal odezvu po 3 měsících. Email co jsem zasílal 4. ledna dohleda dnes, jen díky tomu, že sem jí řekl z jakého emailu to přišlo. Nebudu se vyjadřovat, jestli četli emaily co jsem posílal daleko dřív. A bylo mi i řečeno, že odstoupit od smlouvy mohu až k datu výročí smlouvy rok 2024 a to by bylo bez sankcí. Údajně na odstoupení od smlouvy jsem měl 10 dní, pak to najednou bylo 23 dní. Od doby a teď si nejsem jistý, jak to paní myslela, jestli od 23. září 2021, kdy nás informovali, že proběhne změna cen energií nebo od platnosti cen energií 1.11.2021. Nikde jsem se u nich nedočetl jak dlouho mám na výpověď při takové změně. Jak to človék má vědět, když se jim nedá ani dovolat. Oni vědí proč nás kontaktují až takhle pozdě. A na závěr co mě dostalo, tak paní mě řekla do telefonu, že pokuď chci odstoupit od smlouvy dřív, tak mám poslat výpoveď a v ní napsat, že souhlasím se sankcí 8 000 kč. To už je vrchol všeho.

      • #150266 Odpovědět

        Petra
        Host (Guest)

        VCo se týká emailů, tak to neodpovídají ani omylem a na volání, to musíte volat pořád, já když se tam chci dovolat, tak volám co půlhodiny, ale stejně je mi to prd platné, jelikož Vám nikdo neřekne vůbec nic, schválně jsem si nahrála veškeré telefonáty, kdyby byl někdy nějaký problém. No problém je, mají mi vracet peníze a stejně mi je nevrací, říkám si, jestli vůbec ta firma má peníze, jestli nečeká, až jim nějací chudáci pošlou takové nesmyslné zálohy, mé podezření je, že odebírali energie od Bohemky, ta zkrachovala, tak teď nakupují přes burzu, kde jsou ceny hodně vyšroubované a doví jestli nejsou před krachem, už za rok 2020 hlásily ztráty. Firma o 6-9 lidech, ale jednatelů je tam asi 5 nebo víc. Uvidím počkám a pak pošlu reklamaci a podle zákona mají na to 15 dnů na odpověď a pokud se tak nestane, tak to přenechávám ERU, jestli mi ten vůbec pomůže, no snad na letošní vánoce ty peníze budou na účtě.

    • #150220 Odpovědět

      Václava Pištorová
      Host (Guest)

      Dobrý den, řešíme úplně stejný problém. Níže popisuji můj stav.

      Dne 2.11.2021 mi poštou přišel dopis s novou výši záloh za zemní plyn a elektřinu s platností od 1.11.2021.
      V návaznosti na tento dopis jsem v zákaznickém portálu zjistila, že mi bez upozornění byla prodloužena smlouva do roku 2023 i přes to, že jsem měla platnou smlouvu na tři roky od 6.9.2019.
      Neprodleně po příchodu dopisu s novou výší záloh jsem se snažila dodavatele kontaktovat, ale bohužel se to nepodařilo. Automat řekne, že zavolají zpět, ale nikdo zpět nezavolal.
      V poslední řádné faktuře za dodávku elektřiny a zemního plynu za zúčtovací období 21.7.2020 – 12.8.2021, mi dodavatel stanovil od 1.9.2021 výši záloh pro budoucí roční období. Pro elektřinu tato záloha byla stanovena na 3600 Kč/měsíc. Pro zemní plyn 4000 Kč/měsíc.
      Nyní po mě chtějí 6600 Kč/měsíc a za zemní plyn 14800 Kč/měsíc!!!
      Uzavřením smlouvy od 1.11.2021 bez předchozího upozornění a zasláním nových záloh, které mi navíc přijdou poštou 2.11.2021, mi dodavatel GENERAL ENERGY znemožnil reagovat na nové podmínky. Přechod k novému dodavateli byl tedy možný až začátkem dalšího měsíce (1.12.2021).
      Navázali jsme kontakt s novým dodavatelem energií ČEZ. Po předání podkladů s výše uvedenými skutečnostmi nám bylo řečeno, že by s přechodem neměl být problém a to bez sankcí a pokut. Uzavřela jsem tedy novou smlouvu o sdružených službách s datem 4.11.2021.
      O mém nesouhlasu s novou smlouvou a nových záloh jsem dodavatele GENERAL ENERGY informovala mailem, včetně informace o přechodu k novému dodavateli, který za nás bude vyřizovat veškeré náležitosti.
      Poslední informace od nového dodavatele ČEZ je taková, že dodavatel GENERAL ENERGY se odvolává na nedodržení výpovědní lhůty. Ano takto strohé a jediné vyjádření!
      Dodavatel GENERAL ENERGY s námi pořád nekomunikuje a to ani s mým novým dodavatelem ČEZ Prodej, a.s., kterému na opakované výzvy neodpovídá.
      Veškeré podklady jsem začátkem prosince poslala k přezkoumání Energetickému regulačnímu úřadu a čekám na jejich vyjádření. Zatím ho nemám.
      Tlačí nás takto k zaplacení nesmyslně vysokých záloh, které neodpovídají jak cenám na trhu, tak ani celkové spotřebě. Nejhorší na tom všem je, že si dělají co chtějí a nikdo nám není schopen říct co máme dělat. Jsou ještě tak drzí, že mi zavolá nějaký pán o doplacení záloh, které jsem zaplatila v původní výši. Když jsem se ho zeptala na situaci kterou popisuji výše, řekl že k tomu nemá žádné informace a volá jen kvůli doplacení záloh.

    • #150196 Odpovědět

      Marie Kahlanczuková
      Host (Guest)

      General Energi , udělali si z nas dojnou krávu . Uhrazené částky píšou jako 0,00 ,protože se jedná o uhrazené částky , tomu se musím chechtat !!!!! V součtu taky nejsou uvedeny , paní Rybářová vysvětluje , že u všech uhrazených záloh bude v rozpise vždy 0,00 Kč .O součtu záloh neodpověděla . Asi mají hodně práce s nespokojenými zákazníky . Vysvětlí mi to někdo ???

      • #150488 Odpovědět

        martin.kulajta@gmail.com
        Host (Guest)

        Připojím se k hromadné žalobě

        • #150654 Odpovědět

          Marie Kahlanczuková
          Host (Guest)

          Ja se taky přípojím .

      • #150221 Odpovědět

        Ivana
        Host (Guest)

        Asi nevysvětlí, stejně tak jako, že nevi za jakou cenu nám elektřinu dodávají. Každopádně patříte k pár vyvoleným komu alespoň odpověděli. A vy máte rozpis a vyúčtování? Já například ne.

        • #150313 Odpovědět

          Marie Kahlanczuková
          Host (Guest)

          Vyučtování elektřiny probíhalo vždy v prosinci . Odečet byl proveden , na stížnost ,že jsem dosud vyúčtování neobdržela, paní Rybářová mi odepsala ,že moje stížnost byla předána na finanční oddělení .

          • #150438 Odpovědět

            Ivana
            Host (Guest)

            Jee tak to máme úplně stejný. A od té doby zase ticho. Ovšem tsto stroha odpověď přišla více jak po měsíci.

    • #150120 Odpovědět

      Josef Hráček
      Host (Guest)

      Dobrý den všem,
      také jsem ,, vysoutěžil ,, přes Českou srovnávací dodavatele plynu General Energy. Jak jsem pochopil s cenou u General Energy toho asi moc nenadělám. U České srovnávací je ale v bodě 2.2 závazek, že po dobu 2 až 3 let nebude cena vyšší, než je cena dominantního dodavatele v regionu. Prosím o radu, nevíte někdo, jestli je tento závazek od aukční společnosti právně vymahatelný?

      • #150140 Odpovědět

        Radek Sochůrek
        Host (Guest)

        Dnes mi volala paní s nabídkou změny dodavatele energii s tím, že General Energy
        k 8.1.2022 končí.

        • #150217 Odpovědět

          David
          Host (Guest)

          No nevím, jestli GE k 8.1. končí, je 10.1. a nikde o tom v médiích ani na webu MPO žádná zmínka. Leda, že by ještě chtěli stačit vybrat poslední zálohy a pak tu radostnou zprávu dát do éteru. Ale spíš to vidím jako fake news, bohužel.

    • #150018 Odpovědět

      Petra
      Host (Guest)

      Mě loni navýšily zálohy taky, já jim napsala nesouhlas z výší záloh a taky hned začala jednat s jiným dodavatelem, přešli jsme pod čez, ten přestup s vše vyjednal za nás. Sankce nám zatím žádná nedošla, jelikož nevím jestli tomu tak je, že když dojde k jednostrannému navýšení záloh a vy s tím nesouhlasíte máte právo na odstoupení od smlouvy, už došlo i vyúčtování kde máme přeplatek, ale to bude asi oříšek to od nich dostat, jsem zvědavá jak to dopadne.

    • #149918 Odpovědět

      Eva
      Host (Guest)

      ….po více než 6 ti týdnech a nesčetných urgencích přišel email, že již nemáme výpověď urgovat, že ji zpracovávají…výsměch? Jen na okraj, společnost Český energetický dodavatel zkrachovala, je to společnost, která má stejnou dozorčí radu jen v jiném pořadí jmen jako General energy…že by taky?

      • #150051 Odpovědět

        Iva Bálintová
        Host (Guest)

        Však ve výkazech uložených v Obchodním rejstříku mají za 3 roky existence ztrátu 29 mil.Kč.

        • #150139 Odpovědět

          Ivana
          Host (Guest)

          Jak je tedy možné, že ještě nezkrachovali? Nějak to jejich chování nedokážu pochopit. Co tím zamýšlí?*

      • #150019 Odpovědět

        Petra
        Host (Guest)

        Tak snad nezkrachovali, mají nám pracet přeplatek, mě se dneska podařilo po několika hodinách a asi deseti telefonátech tam dovolat, prý mám být trpělivá, že byly svátky, já mám být trpělivá a oni mi nechtěli snížit ani zálohy, které zvedli o 150 procent, to je sranda.

    • #149928 Odpovědět

      Iva Bálintová
      Host (Guest)

      Do příštího roku přeji šmejdské General Energy ještě větší ztrátu a konečný úpadek!!!!!

      • #150050 Odpovědět

        Iva Bálintová
        Host (Guest)

        Těsně před vánocemi mi zvonil mobil, zrovna když jsem nakupovala. Zvednu a tam operátorka GE, prý volá zpět na zmeškaný hovor. Od začátku listopadu, co jsem jim volala a kdy nebrali a nereagovali na telefonáty je to fakt rychlost a výsměch nám.

      • #150030 Odpovědět

        Gabriela
        Host (Guest)

        Mám bohužel stejnou zkušenost jako předchozí. Společnost General Energy mě vůbec neinformovala o navýšení ceny. K 1.11.2021 mi pouze oznámila, že mi trojnásobě navyšuje zálohy! Přes moje opakované výzvy k vysvětlení tohoto navýšení absolutně žádáná komunikace z jejich strany. Na infolinku nebylo možné se dovolat, na písemné výzvy žádná odezva. Až když jsem uhradila zálohu v původní výši najednou mi přišla, po měsíci a půl mlčení, odpověď, že mám informaci o navýšení ceny hledat na jakémsi jejich portále, kde jsem se ale také nedozvěděla důvod trojnásobného navýšení záloh.
        Vidím, že nejsem zdaleka jediná, kdo má tuhle zkušenost. Je to naprosto cílený a účelový podraz ze strany společnosti General Energy, kdy jsme nebyli prokazatelně informováni o navýšení ceny a poučeni o našem právu o odstoupení od smlouvy a neměli tak možnost odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě jak nám umožňoval § 11a odst. 5 Energetického zákona ve znění do 31.12.2021. Společnost General Energy si jakési změny potichoučku zveřejnila na svých stránkách a cílenou nekomunikací se svými klienty je marným uplynutím lhůty připravila o možnost bezsankčně odstoupit od smlouvy. Samozřejmě musím podotknout, že na „nevímkolikáté“ stránce miniaturních všeobecných obchodních podmínek, které při podpisu smlouvy samozřejmě nikdo nečte, protože vedle vás přešlapuje kurýr, který čeká na podpis, je uvedeno, že klient je povinen pravidelně kontrolovat zákaznický portál dodavatele.
        Za mě je to naprosto nekorektní, neseriózní jednání a nekalá praktika ze strany společnosti General Energy!!!

    • #149756 Odpovědět

      Radja
      Host (Guest)

      Hezký den,jsem na tom úplně stejně.Z 3 300 Kč mi zvedli zálohu na 13 300Kč.Podstoupila jsem všechny kroky: žádost o odstoupení, přezkoumání záloh, výpověď, psala jsem pro radu na všechny úřady…Na e maily ani tel.nereagují, kromě zprávy , že výpověď neakceptují.Za to , když jsem zaplatila nižší zálohu volali každý den…

    • #149751 Odpovědět

      Eva
      Host (Guest)

      jak jsem slíbila, pro všechny , kdo sem nahlédne a bude číst, mám odpověď z ERÚ…pokud budete chtít ukončit smlouvu se společností GE….tak formou žádosti o ukončení smlouvy nebo odstoupení od smlouvy, GE ještě v tel hovoru chtěli aby bylo napsáno, – Odstupuji od smlouvy č:… vedené na….Souhlasím se smluvní pokutou – a ERÚ odpověděl jednoznačně..: „Pokud tedy bylo zasláno odstoupení od smlouvy, doporučuji si trvat na zániku právního vztahu se společností General Energy a najít si nového dodavatele. Novému dodavateli doložit, že bylo společnosti General Energy zasláno odstoupení od smlouvy a sdělit novému dodavateli, že požadujete uskutečnit přepis odběrného místo i přes případný nesouhlas společnosti General Energy.“ Hodně zdaru a pevné nervy

    • #149671 Odpovědět

      Eva
      Host (Guest)

      Pane Tomáši (6.12.) musím Vás zklamat, firma neuznává, výpověď z důvodu zvýšení ceny, prý dala zákazníkovi vědět v září, že zřizuje zákaznický portál a pak ho informovala emailem a smskou, že ceny zvyšuje a bližší info na zák. portálu, ten jsem dodnes nenašla, kde se skrývá. .Výpověď podle nich bylo možné uplatnit jen do 20.10.2021, smůla, kdo nedostal informace, neprokáže to, protože mu prý byly zaslány, patříme k těm, kdo informace nedostal

      • #149749 Odpovědět

        Ivana
        Host (Guest)

        Dobrá, co tedy teď? Jak prosím postupovat dál?

    • #149659 Odpovědět

      Eva
      Host (Guest)

      Dobrý den, nepotěším vás asi nikoho, kauza výpověď se nám táhne od 16.11., kdy jsme poslali výpověď DOHODOU, 2x nám odepsali, že výpověď je možné učinit pouze k výročí smlouvy….předáno na ERÚ k rozhodnutí, budu informovat

    • #149657 Odpovědět

      Milan
      Host (Guest)

      Bezdůvodně mi navýšil zálohy asi 2.5x, že májí nový ceník mě neinformoval, jen požadují placení vyšších záloh. Při telefonickém rozhovoru jsem se pouze dozvěděl, že to musím platit a výpověď bez sankce nemohu podat. Další pokusy o kontaktování už byly marné, na email neodpovídají, telefon neberou. Navíc uzavření smlouvy bylo z jejich strany hodně záludné, když za pomoci ČESKÉ SRIVNÁVACÍ jsem byl přesvědčen, že zůstanu u původního dodavatele, ale že oni to nakupují ve velkém, tak budu mít elektřinu ještě levnější. Opak byl pravdou, měsíčně se mi zvedla platba asi o 1000,- KČ a to jim je ještě málo a nyní mi byly zvednuty zálohy o dalších 5000,-KČ. Rozhodně je potřeba se těmto podvodníkům zdaleka vyhnout.

    • #149584 Odpovědět

      Radka
      Host (Guest)

      Jsou to podvodníci rodiče teď řeší co mají dělat je to neuvěřitelné co dokážou nebudu tu psát a rozepisovat co tu píše většina lidí protože to je úplně stejný případ s pozdravem

    • #149583 Odpovědět

      Radka
      Host (Guest)

      Nemám slov !!!!!

    • #149164 Odpovědět

      Tomáš
      Host (Guest)

      Dobrý den všem,

      neviděl jsem žádné dokumenty k Vašim případům s GE, ale podletpho co všichni píšete to vypadá že Vám zvýšili cenu aniž by o tom informovali.

      Dle zákona má spotřebitel právo na odstoupení smlouvy 30 dní před účinností změny o čemž Vás musí informovat. Pokud Vás neinformovali minimálně 30 dní před změnou je možné od smlouvy odstoupit 3 měsíce po účinnosti změny. Využijte tuto možnost a zašlete jim odstoupení od smlouvy. Lze ho stáhnout na stránkách ERU nebo se případně poraďte přímo na ERU.

    • #149119 Odpovědět

      Slívová
      Host (Guest)

      Máme úplně stejný problém jako ostatní, začali jsme na rd raději topit krbem a chceme řešit nesmyslnou výši záloh pravidelným samoodečtem a víceméně měsíčním vyúčtováním – jenže GE nereaguje a úplně nevíme, jak to správně provést – máte s tím někdo zkušenost?

    • #149092 Odpovědět

      Tomáš
      Host (Guest)

      Zdravím, taky mám dost špatné zkušenosti. Když sem k nim přecházel, tak při prvním vyúčtovaní jsem platil víc než mě bylo slíbeno. Když jsem si psal na českou srovnávací, jak je to možné, tak mě p. Jelínková vyjednala dodatek ke smlouvě “ individual“ kde mě do emailu psala, že po dobu trvání smlouvy mě zůstane cena energii stejná. Bohužel se tak nestalo. Dodatek ke smlouvě, byl v listopadu změněn na jejich klasický Prémium plus a tím pádem můžou hýbat s cenou energíí. Také jsem dostal akorat sms zprávu, kde píšou o změnách cen, ale už mě nepřišel doporučený dopis, kde souhlasím nebo nesouhlasím s cenou záloh a na základě toho odstoupit od smlouvy. V dodatku “ individual“ mám, že mě budou informovat o změně cen energií, ale i to, že můžu odstoupit bez sankcí. Ale bohužel takový návrh jsem od nich nedostal. O jejich zákaznické lince mluvit snad ani nebudu za hovor, který netrvá ani 2 minuty zaplatíte cca 13kč a snad ani na desátý pokus se nedovoláte. A oni vám zpět, taky nezavolají. Hned jak se mi potvrdí, že můžu odejít bez sankcí na základě toho dodatku, tak od nich odcházím.

    • #148949 Odpovědět

      Richard
      Host (Guest)

      Omlouvam se, po refreshi uz vidim

    • #148956 Odpovědět

      Soukupová Eva
      Host (Guest)

      Jsem také jedna z poškozených. Ozdražení přišla SMS 8.10.2021 a upozornění, že bližší informace jsou na Zákaznické portále. Do toho nejsem schpona se vůbec přihlásit, ani moje děti.26.10. se podařilo dovolat, ale bylo mě řečeno, že ceny neznají a mám počkat na písemní zdělení o výši záloh. Rozpis záloh přišel písemně 1.11.1021 s tím, že zálohy ve výši 4 000,– Kč za energie navýšili na 9 200,– Kč. Odeslala jsem email, že nemůžu takto vysoké zálohy platit a chtěla jsem vědět podmínky pro odstoupení od smlouvy, protože nebyla dodržena podmínka oznámení písemně nebo emailem 30dnů před zvýšením ceny. Přišla odpověď s odvoláním na zákaz. portál. Proto jsem 8.11.2021 poslala doporučeně Oznámení o odstoupení od smlouvy. Do dnešního dne nikdo neodpověděl ani neoznámil termín ukončení smlouvy . Po dvou týdnech mě emailem upozornila paní Rybářová, že cena elektřiny závisí na délce doby, jakou budu odebírat, ale o výpovědi nic. Je to největší omyl za 77 let mého života.

    • #148591 Odpovědět

      Ester
      Host (Guest)

      Psala jsem na ERU a přišla mi tato odpověď:

      Navýšení záloh může být v souladu se změnou ceny, kterou dodavatel General Energy svým zákazníkům měl oznamovat. Již se na nás obrátilo několik zákazníků s touto problematikou a dokonce uvedli, že od General Energy obdrželi SMS zprávu týkající se navýšení ceny s odkazem na zákaznický portál.

      Oznámení o navýšení ceny by mělo být v souladu se smluvními podmínkami zákazníka a dále ustanovením energetického zákona – § 11a odst. 1 energetického zákona. Oznámení o navýšení ceny by mělo být adresné a individuální. Za adresné oznámení lze považovat i zaslání emailu či SMS zprávy na číslo zákazníka nebo uveřejněním v zákaznickém portálu (pokud je tato možnost smluvně sjednána). Nicméně, pokud bylo SMS zprávou oznámeno pouze spuštění zákaznického systému a nepřišla jiná SMS zpráva o navýšení ceny a možnosti od smlouvy odstoupit, pak je otázkou, zda dodavatel individuálně a adresně oznámil navýšení ceny.

      Obecně lze říci, že pokud nebylo navýšení ceny zákazníkovi oznámeno ve lhůtě nejpozději 30 dnů přede dnem účinnosti změny ceny, pak má zákazník právo od smlouvy odstoupit do 3 měsíců od data změny (zvýšení) ceny. (§ 11a odst. 5 a 6 energetického zákona). Pokud by dodavatel následně odstoupení od smlouvy neakceptoval z důvodu, že bylo řádně zákazníkovi oznámeno zdražení, pak by zákazník mohl záležitost řešit formou mimosoudního řešení sporů o určení, zda smluvní vztah mezi ním a dodavatelem zanikl podaným odstoupením od smlouvy – § 17 odst. 7 písm. e) bod 2 energetického zákona.

      S navýšením záloh se rovněž setkáváme u produktů spotových, tzn., že zákazník nemá konkrétní ceníkovou cenu, kterou dodavatel může zvýšit, a je povinen to zákazníkovi oznámit, nebo cenu fixní, která by neměla být navýšena. Spotová cena se odvíjí od aktuálního dění na burze, je tedy logické, že cena roste a klesá podle aktuální situace na trhu. Navýšení zálohy ať už u ceníkové ceny, která se navýšila, nebo u spotového produktu, by mělo být stále v souladu s § 11a odst. 9 energetického zákona, a to dle důvodně předpokládané spotřeby. Navýšení záloh můžete reklamovat a rozporovat, že výše není v souladu s předmětným ustanovením.

      Aktuálně tedy záleží, jak máte nastavenou cenu. Pokud spotovou, pak navýšení zálohy je důvodem navýšení ceny. Pokud cenu dle ceníku, pak Vám dodavatel měl oznámit navýšení ceny a Vy jste měla právo od smlouvy odstoupit.

      • #149752 Odpovědět

        Venca
        Host (Guest)

        Ono aktuální znění energetického zákona, konkrétně ten §11a, ods.5 je takový vágní. Sice se tam píše že je povinen oznámit navýšení ceny, ale už nepíše jakým způsobem. Mnoho dodavatelů to tedy pojalo tak, že zveřejnění na webu stačí.

        Dále, ČEZ není polostátní, je to běžná akciovka, kde ovšem má stát majoritní podíl. Byť se to nezdá, je to velký rozdíl.

      • #148868 Odpovědět

        Richard
        Host (Guest)

        Dobry den,

        Se mnou GE normalne komunikuje odpovida na maily. Cena je nove podle trhu a da se vypocitat zpetne podle stranek https://www.ote-cr.cz/ bohuzel nejde ji predikovat dopredu, kdyz je to podle trhu. Navyseni u zaloh na plyn je jasne jelikoz plyn zdrazil vice nez 5-6 nasobne na burze oproti jaru. Co bycxh rekl ze je nefer je jen, ze si vypocitali zalohy jen na zimni obdobi, tim padem se chovaji podobne jako DPI v tomto ohledu, pak by mely zalohy klesnout. Mam u ni elektrinu i plyn, elektrinu jsem mel EEE(Bohemia Energy). Takze jsem prevedl elektrinu k nim. Ale predtim jsem 6 tydnu byl bohuzel u CEZU, ten chapu ze mi dal hroznou cenu jako DPI, o vice nez 1000kc za MWH nez cenikova cena, ale ze siu uctoval dvoujnasobnou i manipulacni sazbu, to mi prislo od polostatni firmy nefer. A jedine co mi dali, byl formular online ze muzu prejit k nim. Dovolat se jim neslo. A kdo se dovolal tak mu nabidli nejen fixaci jak uvadeli ze nabizeji jen fixaci, ale i smlouvu na dobu neurcitou coz v Online prevodu nenabizeli. Takze CEZ se chova hodne klientelisticky a nefer. Od polostatni firmy bych cekal transparentnost a ferovost.

    • #148539 Odpovědět

      Lučny Josef
      Host (Guest)

      Dobry den.Bohemia Energy nám zvedla zálohy na plyn o 400 % a na elektřinu o 300,%.Nemam žádné oddůvodnění a neznám aní tarif .Zálohy chtěji posílat ale s odběratelem nekomunykují.Od 1.11.2021jsem jim poslal emaily a každýden telefonuji a nikdo se neozíváy na zpět.Myslim že takové jednání už je na právní řešení.

    • #148293 Odpovědět

      Milena
      Host (Guest)

      Zdravím.
      Já mám to samé.Vůbec si nevím rady.Zálohy na plyn mi zvedli ze 4.500,-/měs. na 18.000,-/měs. a elektřinu z 2.500,-/měs. na 5.200,-/měs.Jsem totálně zoufalá, jelikož jak se zde píše-dovolat se na General Energy nelze,na emaily neodpovídají a sídlo, které by mělo být údajně v Brně,tak neexistuje.Přejít do jiné společnosti také nelze, jelikož bych musela uhradit 16.000,- (plyn, elektřina) za předčasné odstoupení od smluvních podmínek.O tom, že mohu odstoupit bez sankcí jsem se dozvěděla až po době této možnosti, neboť nebylo možné se přihlásit na jejích online portál.Vzhledem k mému platu a platu mého muže si tohle nemohu dovolit, jelikož ještě platíme hypotéku a máme dvě nezletilé děti.Vůbec netuším,co mám dělat a obávám se, že mě s takovou brzy odpojí.

      • #148541 Odpovědět

        David
        Host (Guest)

        Mi GE zvedl zálohy u plynu z 3000,- na 9800,- a odejít od nich by znamenalo zaplatit pokutu 8000,- a dalších 5000,- zprostředkovateli České srovnávací. A když se chcete podívat na jejich ceník a dozvědět se, kolik nově platíte za MWh, tak se nedozvíte nic. Prý cenu stanovují dle aktuálních cen na trhu. Oni si ty ceny klidně můžou vycucat z prstu a vám nezbývá nic jiného, než to akceptovat. Dá se říct, že jsem na tom ještě hůř, než kdybych byl klientem zkrachovalé BE. Prostě ENERGOŠMEJDI !!!

    • #148421 Odpovědět

      Iva Bálintová
      Host (Guest)

      General Energy zvedl nehorázně zálohy. V OR Justice mají v loňských výkazech uvedenu ztrátu již 29 mil. To právě padnoucí Ray Energy byla v zisku. Spojme se a pryč od GE. Nekomunikují, nereagují na mail, telefony.
      Nečekejme až padne a naše zálohy už nikdy neuvidíme.

    • #148076 Odpovědět

      Vlna
      Host (Guest)

      Úplně to samé u sousedů. Starobní důchodci, ani nevěděli, co podepsali. Od 1.11. jim zvedli zálohu u elektřiny o 76% a u plynu o 333%. Místo 6tis (za obojí) chtějí 20tis. a to i přesto, že měli každoročně vysoké přeplatky. Stařečkové jsou na pokraji zhroucení. Zkoušeli pomoc Čezu i pravní pomoc na charitě. Zatím bez úspěchu. Energetický regulační úřad poradil písemně reklamovat extrémní navýšení záloh, které musí odůvodnit, a 333% je extrém. Ale protože nekomunikují, tak to asi nedopadne. Má někdo nějakou radu co s tím? …. Smlouvu mají do 5/2022

      • #148253 Odpovědět

        Jana
        Host (Guest)

        Mým osmdesátiletým rodičům zvedli od 1.11.21 zálohy u elektřiny z 950 Kč na 2000 Kč a u plynu z cca 2500 Kč na 11 000 Kč!!! A to jim v létě vraceli přeplatek za plyn…Smlouva s General Energy je uzavřena na pět let. Co teď??? I za cenu šíleného odstupného 16 tisíc jsme je převedli k EONu a čekáme na novou smlouvu. Bohužel na ceny původních záloh už se nyní samozřejmě nedostanou… Katastrofa, co se tu teď děje a ty vystresované a zoufalé tváře svých rodičů nikomu nepřeji.

    • #148075 Odpovědět

      Anna
      Host (Guest)

      23.9.2021 SMS od General Energy že na „Zákaznickém portálu“ najdeme informace o růstu cen energii. Další SMS 30.9.2021 že na stejném portále najdeme způsob stanovení ceny energii s platností od 1.11.2021, ale na portál se jednoduše nedostanete. Až po několika emailech milostivě poslali odkaz s přístupovým heslem a výpočtem nové ceny, pro laika absolutně nesrozumitelné . Cílené jednání, aby zákazníci nebyli schopni v zákonné lhůtě při změně ceny od smlouvy bez sankce odstoupit. Dovolat se nelze, stejné zkušenosti jako ostatní…věnujeme se zrovna jiným zákazníkům, podruhé nevolejte, ozveme se Vám sami…. ani náhodou !!!!!!! Záloha na elektřinu zvednuta o 150%!!! Smlouvy jen na dobu určitou a to 3 nebo 5 let a pokud to nestihnete vypovědět včas, tak automaticky prodloužení. Za předčasné ukončení sankce 8 tisíc. Končíme, počkáme na konec smlouvy a pryč od nich !!!!!!!

    • #148072 Odpovědět

      Jana Moulisova
      Host (Guest)

      Bez varování nám změnili produkt a samozřejmě i zálohy. Ze 4000 Kč měsíčně na 9700 Kč. Rovněž si nevím rady s tou jejich astronomií. Možná dám výpověď, ovšem pokutu si určili rovněž vysokou. No,energo šmejdi,nic víc.

    • #148036 Odpovědět

      Iveta Ulčáková
      Host (Guest)

      Před rokem jsme přešli od Bohemia Energy k General Energy. Aspoň víme co znamená rčení, dostat se s deště pod okap. Zvýšili nám cenu záloh od 1.11.2021 napsané v dopise poslaným 27.10.2021 na elektřinu i plyn o 100%. Budeme si hledat nového dodavatele.

    • #147966 Odpovědět

      Vnuk
      Host (Guest)

      Pokud jste se nedovolali, nevolejte podruhé, protože my vám zavoláme zpátky. Tady jsem pochopil, kdo je General Energy. Úžasné lidské životní zklamání. Kam jsem se to dostal! Kdybych to byl věděl . .

    • #147965 Odpovědět

      Vnuk
      Host (Guest)

      Zvýšení záloh ze 4.460,.- na 11.200,- Kč ! Hned jak to půjde, vracíme se s pokorou a spráskaní zpátky k ČEZ !

    • #147964 Odpovědět

      Nováková
      Host (Guest)

      Také nám přišlo zvýšení zálohy o 150 % více. Máme platit 21 700… To je likvidační. Na General Energy se nemůžu dovolat a na email nikdo neodpovídá.
      Nevíte jak to řešit? Tohle přece nemůžou

    • #147961 Odpovědět

      Jana Černá
      Host (Guest)

      Dobrý den, nejsem absolutně spokojena s firmou General Energy. Komunikace ohledně přístupového hesla k dokumentům je nemožná. Ovládám práci s počítačem. Roky jsem měla advokátní kancelář a elektronika mně nečiní potíže!!! Od listopadu mně zvýšili zálohy o více než 100%!!!
      Žiji v bytě výměře 59 m2 . Elektřinou netopím jen běžné spotřebiče, plyn pouze k vaření. Celé letní období nejsem v podstatě doma a jsem často u dcery a sportuji a přicházím večer.
      Vaše zvýšení záloh není odůvodněno a neznám podmínky tarifu. Vaše zvýšeni je pro mě likvidačni a budu hledat všechny právní prostředky, jak se Vás zbavit.
      J. Černá

    • #147854 Odpovědět

      Ester
      Host (Guest)

      Mohu se zeptat, jak jste zvýšení záloh řešili? Já tedy budu platit o něco víc, než jsem platila, ale v žádném případě ne 4x více, než mi vypočítali oni (General Energy).

    • #147851 Odpovědět

      Petra
      Host (Guest)

      Dobrý den, nám zvedli poplatky za elektřinu na 16 000, tak i tak odcházíme, smluvní pokuta uvedená na smlouvě je 8000, pořád lepší než jim platit.

    • #147850 Odpovědět

      klívarová
      Host (Guest)

      Zvýšení záloh o 300% neuvěřitelná zlodějna. Na email General energy nereaguje a telefony kvůli zkvalitnění služeb nahrávají a prý zavolají zpět, neboť vyřizují klienty, kteří se dovolali přede mnou. Od pondělí 1.11.2021 nikdo z General energy zpět nezavolal. Toto jednání má daleko od férového jednání. Jsou to podvodníci. Klívarová

    • #147835 Odpovědět

      Miroslava Kratochvílová
      Host (Guest)

      Zvýšení záloh asi4x, přestože byla fixace na 3 roky, ceny nyní spotové. Tak to je podvod. Kratochvilova

    • #137807 Odpovědět

      Jilemnický Petr
      Host (Guest)

      Od srpna 2020 do dnešního dne mi nebyli schopni dát fakturu za odebranou energii v období 08/2019-08/2020. Nevím co tím sledují. Přebrali mě Čezi 14 měsíců před ukončením smlouvy s tím že jsou levnější. Drahý Čez mi prodával 1KWH za 3,90 Kč a superlevný GE za 5,90 Kč/KWH. Asi jsou hodně skvělí – nebo zoufalí. Petr Jilemnický

    • #135625 Odpovědět

      Petr Woff
      Správce

      Máte nějaké zkušenosti s dodavatelem elektrické energie a zemního plynu General Energy a.s.? Připište svoje autentické reference, zapojte se do diskuse :-).

Aktuálně je na stránce zobrazeno 88 vláken odpovědí
Odpovědět na: General Energy – zkušenosti, recenze, diskuse





<a href="" title="" rel="" target=""> <blockquote cite=""> <code> <pre class=""> <em> <strong> <del datetime="" cite=""> <ins datetime="" cite=""> <ul> <ol start=""> <li> <img src="" border="" alt="" height="" width="">

Storno