Zkušenosti - LAMA Investments

Vložil: Jindra, 18. 7. 2011 15:02, 81.201.60.xxx

Zdravím, hledám informace o společnosti LAMA Investments. Mám v bytě celkem velkou spotřebu plynu a jejich ceny vycházejí lépe než u mého současného dodavatele. Zatím jsem moc názorů nenašel... Nicméně bych toho o nich chtěl vědět víc a podle toho se rozhodnout, jestli k nim přestoupit nebo ne. Máte s nimi někdo konkrétní zkušenosti? Předem velké díky za každou informaci!

zpět na přehled diskuzí

Reakce na: Zkušenosti - LAMA Investments

Vložil: Andrej, LAMA je OK , 29.7.2011 12:23, 217.195.163.xxx

Dobrý den, smlouvu s Lamou jsem podepsal loni na podzim a nemám si na co stěžovat. Obchodník byl slušný, je třeba si dát pozor, abyste měl spotřebu větší než 7,62 MWh za rok, protože až nad tuhle hranici platí sleva 8 procent oproti RWE a jiným velkým dodavatelům. Navíc od Lamy se dá kdykoliv odejít bez sankčního poplatku.

<o:p></o:p>

Vložil: Košek, já od¨stoupil od smlouvy a stálo mne to 2.500 či , 27.7.2012 18:03, 89.103.207.xxx

Košek

Vložil: Martin, Osm procent ? , 7.12.2012 22:47, 178.255.168.xxx

Dobrý den,

8 procent nabízíme také dokonce i s garancí na 3 roky ! Tak-že je úplně jedno kolik bude mezi tím zdražení. Navíc k tomu nabízíme i ELEKTŘINU ! Tak-že výsledná cena je prostě levnější. Takže já s Lamou absolutně vůbec nesouhlasím. Mám na to svůj názor.

Vložil: Pepa , Lama Investments , 13.8.2011 12:18, 94.138.107.xxx

Nic moc , používají praktiky nátlaku a jejich informace neodpovídají realitě. Zákaznická centra nemají, mě nepřesvědčili

Vložil: Kamil, LAMA , 8.9.2011 11:40, 217.195.163.xxx

Jaké informace neodpovídají realitě? Jsou jediní dodavatelé, kteří garantují, že budou vždy 8% levnější než velcí dodavatelé.

Takže se ti u nich nestane jako u jiných dodavatelů, co příjdou v létě kdy se netopí se super cenou a pak v září kdy zapnu topení příjde oznámění, že zvedli ceny plynu až o 20%...

Call centrum by mohlo být rychlejší, ale alespoň ho mají, tak když je nějaký problém je kam se dovolat.

Vložil: Honza, lama , 10.9.2011 0:53, 213.226.211.xxx

Pozor, lama negarantuje 8%, ale až 8% a to je velikánský rozdíl, já ho měl doma a obchodník arogantní a že musím atd. Jednání velmi špatné, dávám palec dolů a nemají žádnou pobočku, tedy nedoporučuji, mám jiného, levnějšího a hlavně solidního a tady:-) Honza

Vložil: Darien, já čtu něco jiného , 27.9.2011 15:42, 78.108.103.xxx

Od 1. ledna 2011 pro nové a věrné zákazníky zavádí jednotnou cenu, která je vždy o 8 % nižší, než je cena plynu dominantního dodavatele v regionu. Ceny se vztahují na zákazníky od spotřeby 7,6 MWh za rok.

Takže žádné až.

Vložil: Tomáš, Lama , 4.10.2011 15:44, 83.208.215.xxx

Chtěl bych potvrdit slova Dariena. Jsem klientem již druhý rok a velká spokojenost. Zatím vždy dorželi své slovo !! A při sjednávání smlouvy ? Nátlak ? Blbost. Obchodník, mi vše velmi pečlivě vysvětlil. Vysvětlil mi i to co bylo pro mě dosud španělskou vesnicí, tedy jak je cena dodávek plynu dnes tvořena.

Ještě jednou jsem s Lamou velmi spokojen!

Vložil: nemo, Lama , 13.3.2012 7:01, 194.108.93.xxx

Včera večer mne navštívilo jakési individum, které se nepředstavilo a hned mi vpálilo, jestli vím, že mám nárok na slevu elektřiny, že potřebuje vidět mé vyúčtování elektřiny. Na dotaz této ženščině, co je jí do toho mi bylo téměř vynadáno, že přece, abych mohl dostat tu slevu. Tak jsem se jí zeptal, co je jí do toho, jestli je od mého současného dodavatele. Odpověděla mi, že je ze společnosti Lama (v životě jsem to neslyšel), že mají nejlepší ceny a že i tedym udělají tu slevu. To už mi bylo jasné, že jde jen a jen o to, nalákat lidi na kouzelné slovo SLEVA a uzavřít s nimi nové smlouvy na dodávku elektřiny. Nicméně jsem se tuto (zásadní) informaci za 10 minut, co jsem se s ní mezi dveřmi bavil, nedozvěděl. Stále omílala, že mám nárok na slevu, ale že musím podepsat smlouvu s novým dodavatelem, to už z ní nevypadlo. Tak jsem jí slušně vyhodil. Ale ta si zasloužila i neslušné zacházení.

Pokud ke mě přijde takovýto zjev s chováním servírky IV. cenové skupiny, tak poletí, jako včera.

Vložil: x, Lama investment levny plyn , 14.3.2012 17:06, 188.92.11.xxx

Přišel pán,

beze jména,bez názvu společnosti,házel slevou sem a tam a my vlastníme ty trubky. (shrnuto) Že potřebuje vidět roční výpis.ŘÍkám proč?Ale co,řekl jsem si že ukážu.Mám jen na plyn plynový sporák.Tudíž spotřeba nízká.Po shlédnutí ročního výpisu mi opět začal házet slevou AŽ 20procenty.Pak jsem teprv zjistil že s RWE to nemá nic co společného a že je to nějaká firma Lama investment.Jo jo až 20. No jo, jenže já si hned předním nastartoval internet a začal zjišťovat.Při mém nízkém odběru je sleva nulová.A pochopil jsem že ty slevy nesjou vysloveně fixní a pěkně si to musí člověk hlídat.Dále je zapotřebí vypovědět starou smlouvu,to jooo to oni klidně zařídí za vás ale už vám nikdo neřekne že jsou za to poplatky.Pak člověk musí zřídít novou,pak něco že to člověk musí potvrdit po telefonu.A to mě zaskočilo,jak někdo může potvrzovat něco závazně po telefonu.Jinak,našel jste někdo nějaké pobočky? A co servis když stím něco budete mít.To mi řekl že přijedou,ale nedokázal říct odkud a za jak dlouho. :-D Takže super.Lituju lidi který jsou unich.

Vložil: martin, Poplatky , 8.5.2012 12:41, 93.157.131.xxx

Dále je zapotřebí vypovědět starou smlouvu,to jooo to oni klidně zařídí za vás ale už vám nikdo neřekne že jsou za to poplatky.Pak člověk musí zřídít novou,pak něco že to člověk musí potvrdit po telefonu.A to mě zaskočilo,jak někdo může potvrzovat něco závazně po telefonu.Jinak,našel jste někdo nějaké pobočky? A co servis když stím něco budete mít.

Vazeny clovicku, poplatky a za co? Nemate ani trochu pravdu v tom co zde pisete... zkuste si nekdy nastudovat prislusny zakon... zakon jak jiste vite stoji nad smlouvu... Tak tu laskave nelakujte... jste jako kazdy spravny cech, rozumite vsemu, ale nicemu poradne....

Je naprosto beznou praxi, ze se novy obchodnik postara o kompletni administrativu spojenou s prechodem. Pokud znate tvorbu cena a znalosti s obchodovanim a fakturaci plynu (e.energie) pak i vite jakym zpusobem a proc jsou smlouvy vypovidany bez sankcnich poplatku....

Je samozrejmosti, ze dodavky e.e. nebo plynu od jineho fakturanta vyzaduji novou smlouvu, to snad pochopi i male dite. Telefonicke potvrzeni smlouvy, je ochranou zakaznika. Kde se ho operator pta na urcite otazky, typu zda mu bylo vysvetleno to a to, ze se meni ciste fakturace, zda nebyla smlouva uzavrena pod natlakem jak se choval obchodnik atd.... Neznam verifikacni hovory jednotlivych firem. Ale v obecne rovine si budou podobne.... na co potrebujete pobocky? Zijeme v 21 stoleti. Vse se da u vetsiny firem zaridit elektronicky nebo pres call centra...

Servis: nadale zustavate u sveho regionalniho provozovatele site.... stara se o vas i nadale. Pokud by doslo ke krachu spolecnosti, ktera se o vas fakturacne stara je provozovatel site povinnech ji zastoupit do doby nez si najdete jineho dodavatele.... Vzhledem k poctu spolecnosti na trhu by to nemel byt problem ani pro vseznalka vaseho typu....

Vložil: Zákaznické oddělení Lama energy, Lama energy , 19.6.2012 13:02, 217.195.163.xxx

Vážení návštěvníci diskuze,

v tomto roce Lama energy nabízí plyn až o 24% levnější plyn než RWE, až o 5% levnější elektřinu než ČEZ, obecně vzato tedy Lama energy nabízí ceny výrazně nižší oproti cenám dominantních společností.

Limitu 7,56 MWh dosahuje většina domácností, které využívají plyn k topení, či ohřevu vody. Výši slevy můžete snadno zjistit v aktuálním ceníku: http://www.lamaenergy.cz/ceniky.

Velmi mne mrzí, pokud obchodní zástupci nedodržují svou povinnost představit se jménem naší společnosti a neuvádět mylné informace. Bohužel nemůžeme kontrolovat chování několika set obchodních zástupců, kteří pro Lama energy pracují. Jsme ale rádi, že máme od Vás zpětnou vazbu na jejich jednání – prosím, abyste na adresu zákaznického centra zakaznik@lamaenergy.cz poslali jméno obchodníka (číslo obchodníka, resp. identifikační číslo na smlouvě), pokud si jej vybavujete, s dotyčným ukončíme spolupráci.

Aneta Balurovová

Zákaznické oddělení Lama energy a.s.

Vložil: Zákaznické oddělení Lama energy, Lama energy , 19.6.2012 13:08, 217.195.163.xxx

Vážení návštěvníci diskuze,

v tomto roce Lama energy nabízí plyn až o 24% levnější plyn než RWE, až o 5% levnější elektřinu než ČEZ, obecně vzato tedy Lama energy nabízí ceny výrazně nižší oproti cenám dominantních společností.

Limitu 7,56 MWh dosahuje většina domácností, které využívají plyn k topení, či ohřevu vody. Výši slevy můžete snadno zjistit v aktuálním ceníku: http://www.lamaenergy.cz/ceniky.

Velmi mne mrzí, pokud obchodní zástupci nedodržují svou povinnost představit se jménem naší společnosti a neuvádět mylné informace. Bohužel nemůžeme kontrolovat chování několika set obchodních zástupců, kteří pro Lama energy pracují. Jsme ale rádi, že máme od Vás zpětnou vazbu na jejich jednání – prosím, abyste na adresu zákaznického centra zakaznik@lamaenergy.cz poslali jméno obchodníka (číslo obchodníka, resp.identifikační číslo na smlouvě), pokud si jej vybavujete, s dotyčným ukončíme spolupráci.

Aneta Balurovová

Zákaznické oddělení Lama energy a.s.

Vložil: Zákaznické oddělení Lama energy , Lama energy , 19.6.2012 14:03, 217.195.163.xxx

Vážený pane x,

mrzí mne neprofesionální chování obchodního zástupce, který Vás navštívil, a netolerujeme takové jednání. Obchodní zástupci mají za povinnost představovat se jménem naší společnosti.

Sleva až 24% oproti RWE je reálná, platí u spotřeby nad 7,56 MWh - této spotřeby dosahují v podstatě všechny domácnosti, které využívají plyn vyjma vaření také k topení, či k ohřevu vody. Z naší strany se nejedná o žádnou akci, jsme levnější než dominantní dodavatel plynu stabilně od roku 2009. Počátkem tohoto roku Lama energy byla jedinou společností, která zlevnila viz http://www.levnyplyn.cz/casto-kladene-otazky , či http://www.lamaenergy.cz/ceniky.

Lama energy bezplatně zařídí papírování spojené s přechodem od stávajícího dodavatele plynu. Je nicméně nutné si dát pozor na podmínky odstoupení od smlouvy původního dodavatele, které mohou obsahovat určité poplatky za předčasné ukončení smlouvy. V případě pochybností se obraťte na naše zákaznické centrum na tel.: 840 111 310, e-mail: zakaznik@lamaenergy.cz, kde vám poradí .

Aneta Balurovová

Zákaznické oddělení Lama energy a.s.

Vložil: joell , LAMA , 12.7.2012 19:51, 89.102.148.xxx

Já mám s "LAMOU" velmi špatnou zkušenost. Moje maminka neprozřetelně a přes moje varování s "paní od LAMY" uzavřela jakousi smlouvu, aniž by pochopila, že odchází od čezu :-( (Myslela že je paní od čezu, takže jí podvedla poprvé). Po té, když to zjistila (že jí podvedli), běžela na čez a tam jí slíbili, že věc dají do pořádku a od smlouvy za ní odstoupí. To jí uklidnilo a už se nestarala. Žel po třech měsících přišel dopis se zálohamy a td.. blá blá a že děkují za to, že s nimi uzavřela smlouvu. ONI totiž, bez její vůle, znovu obnovili smlouvu (byla v ní žel plná moc) sami se sebou a zrušili tu znovuobnovenou smlouvu z čezem! Teď může odstoupit pouze za penále 2,500 kč a to po čtyřech měsících (výpověď bude platit až od srpna a to tři měsíce). Myslím, že tohle je možné jen u nás:-(. Jinde by to bylo na žalobu, ale v ČR - blbečku plať. Od této firmy si neobjednám nikdy nic, není to korektní obchodník a nevěřila bych jim ani slovo, tak odporné jednání fuj!

Vložil: joell , LAMA , 12.7.2012 19:54, 89.102.148.xxx

Vložil: Monča, Levný plyn , 12.2.2013 13:59, 178.248.248.xxx

LAMA není špatná, ale takových společností je spousta. Málo referencí a mnoho slev a výhod. Nejvíc kladných referencí má jiná společnost s levným plynem a elektřinou - www.globalenergy.cz

Vložil: Eliška Kovandová, Cena plynu u Lamy , 15.3.2013 7:30, 213.192.58.xxx

Dobrý den,

právě mi přišlo vyúčtování plynu z Lama energy a potěšilo mne. Při spotřebě cca 32MWh jsme zaplatili 41000,-. Žádné fixní slevy jsme nepodepsali, věříme, že potřeba udržet si zákazníky může pohnout s cenou i níž , než je nabízená fixace. Při zadání naší spotřeby do kalkulačky zde v měšci, mi vyšlo 46000,-. Možná je nyní cena plynu vyšší, nevím. Jsme u Lamy 3. rok a platíme čím dál tím méně, takže jsme spokojeni.

Eliška Kovandová