Halimedes a.s. (Plynule.cz). Jde o velký podvod?

Přes nového dodavatele jsem s nimi ukončil smlouvu, ale ke dni dodávek nového dodavatele, nechtějí potvrdit ukončení jejich smlouvy, což mají ze zákona za povinnost. Jsou neseriozní, nekomunikativní. Nesedněte jim na lep nejnižších cen.

Ano, všechno tady je pravda. Ceny úžasné – ALE POUZE PO DOBU TRVÁNÍ SMLOUVY. Před automatickým prodloužením smlouvy napaří výrazné zdražení, speciálním ceníkem zanechaným bez avíza v zákaznické sekci portálu. Nutno tedy kontrovat pravidelně a včas vypovědět. Kdo si nevšimne včas – má smolíka (jako já). Jinak akční ceníky na portálu jsou opět absolutní špička. Bohužel už ale neplatí pro stávající zákazníky 🙁

Ve smlouvě jasné znění, že informace mají předávat emailem. O zdražení se dozvíme až z jejich portálu náhodou a samozřejmě po změně ceny.
Totální ignorace z jejich strany o navázání kontaktu. Nahlásil jsem je ERÚ, zatím čekám na odpověď.
Zvýšení ceny je totálně přepálené, plyn 2x dražší, ale hlavně stálou měsíční platbu o 740% (z 25 na 185).
Šmejdi schválně zdraží na poslední měsíce v roce a k tomu ignorují Vámi zaslané údaje o stavu plynoměru k datu změny ceny – takže i když žádný plyn v zimě neodeberete, díky přepočtu vám skončí velká část spotřeby od poslední faktury stejně do těchto měsíců. (třeba jarní spotřeba)
Máme přeplatek 6 tisíc, tak teď nevím, jestli čekat, že je ještě kdy uvidíme, nebo je prostě protopit.
Jak může takový ubohý obchodník držet licenci?

U této firmy máme připojených 6 nemovitostí (provozujeme mateřské školy a jesle). Přecházeli jsme pod tuto společnost postupně, první pobočka byla připojena 23.5.2013. DO dnešního dne 18.2.2016 jsme nikdy neměli žádný problém. Vyúčtování chodí přehledné, včas a v pořádku, na rozdíl od výše uvedeného příspěvku se vždy dovolám, stejně tak funguje emailová komunikace. Rád poskytnu reference osobně na tel 232000800. Nemám rád, když se o někom, kdo poskytuje služby kvalitně šíří takové pomluvy, pravděpodobně od neschopné konkurence ? …nevím.

Za nás tedy spokojenost jak se službami tak hlavně s bezkonkurenční cenou.

Mgr. V. Hampl

Dobrý den, také špatné zkušenosti. Požadují podepsání dodatku elektronicky přes jejich samoobsluhu – samoobsluha nefunguje, na problémy nikdo nereaguje, nic neřeší ….

Na emaily nikdo nereaguje, po telefonu řeknou pošlete email a na ten stejně nikdo neodpoví… Je to klamání zákazníka a podám na ně stížnost. Ještě, že mám k doložení tolik důkazů ohledně neřešení problémů a jejich nekomunikace!

Jsem tam již třetí rok a doposud naprosto žádný problém.

zdravím Toma,
já jsem u této firmy 5let a vše OK,komunikuji přes internet,rovněž vždy odpoví,zálohy platím pololetně,faktury také OK,tak nevím kde je chyba,zkus info@plynule.cz,nebo jiri.mach@halimedes.cz.