• Autor
    Příspěvky
    • #134176 Odpovědět

      David
      Host (Guest)

      Rozhodně nedoporučuji.
      Příšerná komunikace, telefony nikdo nezvedá, na e-mail možná někdo odpoví za 14 dní, každý rok jsem musel urgovat vyúčtování. Automaticky prodloužili smlouvu, cenu zvedli bez upozornění (protože bych mohl odejít…). Až vyprší dvouletá lhůta, rychle pryč.

    • #133686 Odpovědět

      Stanislav
      Host (Guest)

      Mám bohužel stejnou negativní zkušenost. Přeplatek 5000,- po splatnosti a nikdo nereaguje na emaily, dovolat se nelze na žádné číslo uvedeném na webu. Za mě typické šmejdovské chování.

    • #129684 Odpovědět

      TTTT
      Host (Guest)

      Tato firma je nejdrazsi na ceskem trhu. Prvni rok je cena dobra. Dalsi roky uplne nejdrazsi.
      Honem od nich pryc.

      rok 2017-2018 – spotrebovano 13 332 kW plynu, faktura na 14500 Kc
      rok 2018-2019 – spotrebovano 13 996 kW plynu, faktura na 20500 Kc
      rok 2019-2020 – spotrebovano 14 088 kW plynu, faktura na 21500 Kc

      fakturu za rok 2018-2019 jsem dostal az po nekolikate urgenci.

      rozhodne nedoporucuju.

    • #125066 Odpovědět

      Šárka
      Host (Guest)

      Také hodně špatná zkušenost. V květnu 2019 jsem prodala nemovitost a noví majitelé přešli k MND. Nejprve chtěli ověřenou Plnou moc, aby mě MND jako původního majitele zastupovala. Pak podle Výzvy od GasNet jsem se dozvěděla, že k 11.7.2019 bude ukončena dodávka. Od 30.7.2019 jsem se dožadovala konečného vyúčtování, přišlo po měsíci s roční spotřebou ((936,5 m3), i když na předávacím protokolu byla spotřeba jen 4 m3. Od 30.8.2019 /sama jsem jim znovu poslala Předávací protokol s uvedeným konečným stavem plynoměru při předání) se snažím o Opravný daňový doklad v plné výši a novou správně spočítanou spotřebou. 5.9.2019 jsem jim protokol poslala znovu a druhý den napsali, že podali reklamaci i distributora a pak se odmlčeli.Teď v lednu mi poslali akční nabídku na Únor 2020 a když jsem jim připomněla nevyřízené reklamace, tak jsem se dozvěděla, že žádný Předávací protokol nemají, ať jim ho pošlu elektronicky. Neposlala jsem ho a napsala jim, že jsem jim ho posílala již 2x, ať si ho dohledají. V nejbližších dnech se obrátím na ERÚ.

    • #125390 Odpovědět

      vafly
      Host (Guest)

      V roce 2017 jsem u nich dodatkem zafixoval cenu do konce letosniho roku s tim ze to jednostranne nemohou zmenit. Takze z tohoto pohledu jsem v pohode, zadne zvedani v prubehu casu se mne netyka. Co mne vsak trapi je ze posledni vyuctovani mi prislo v srpnu 2018, loni nic, tak jsem to urgoval a zatim bez odezvy. Jeste chvili pockam a pokud zadna odezva tak na ERU.

    • #123824 Odpovědět

      David
      Host (Guest)

      Utečte! Nechápu, jak se z tak solidního dodavatele mohl stát takový šmejd. Web s přístupem dlouhodobě nefunkční, na maily nereagují, telefon nezvedají a na řádně podanou výpověď nereagují. Utečte dokud je čas.

    • #123651 Odpovědět

      Petr
      Host (Guest)

      Pozor na ně!
      Souhlas se všemi negativními zkušenostmi.

      Na smlouvu si vymysleli, co se jim hodilo a uzavřeli bez mého vědomí.
      Poté na výpis dali mnohanásobně větší spotřebu, než byla reálná.
      S přeplacenými penězi jsem se už rozloučil.

    • #123300 Odpovědět

      Tomas
      Host (Guest)

      Nejspíše už zkrachovali. Nereagují. Neposlali vyúčtování, předchozí roky jsem to z nich musel tahat jak z chlupaté deky, přeplatky z minulých let nevrátili. Jakákoli snaha spojit se s nimi je nemožná. První rok to šlo, poté už ne.

    • #123284 Odpovědět

      Nemám Jméno
      Host (Guest)

      V roce 2013, kdy jsem k nim přešel se jednalo o super dodavatele. Osobně se domnívám, že dnes jsou na pokraji krachu. Nereagují na maily, telefon nezvedají, přístup přes web dlouhodobě nefunkční, vyúčtování až po půl roce… Odcházím a rozhodně využiju nového dodavatele k zajištění všeho potřebného s převodem. S těma diletantama se dál dohadovat nechci. V posledním měsíci odříznu povolení inkasa, aby mě nestáhli neoprávněně peníze dopředu a budu se modlit, aby mi někdy vrátili přeplatek v řádu tísíců, který u nich za 3/4 roku budu mít.

      • #123287 Odpovědět

        Zdeněk
        Host (Guest)

        veškeré zde uvedené negativnÍ zkušenosti můžu potvrdit. Na maily nikdo neodpovídá, zákaznický portál dlouhodobě nefunguje.Na infolinku se nelze dovolat. Odpověděli mi jen jednou a to až poté, co jsem poslal kopii mailů do jejich datové schránky. Nedodržují ustanovení smlouvy. Po prvním roce nehorázné zdražení, o kterém se dovíte až z vyúčtování. OdešeL jsem okamžitě jinam, ale stále řeším reklamaci vyúčtování. Takové jednání jsem ještě nezažil. DŮZARNĚ VARUJI PŘED TOUTO FIRMOU !

    • #123035 Odpovědět

      Honza
      Host (Guest)

      (Nejen) moje zkušenost: Klasické chování Šmejdů. Nalákat lidi na nízké ceny v akci, Příslib ceny dobu určitou a pak změnit ceník na jednu z nejvyšších cen na trhu. Využití nejednoznačné formulace ve smlouvě a ve VOP. Vyůčtování po roce nedostanete, musíte několik měsíců urgovat, nikdo neraguje – telefon neberou, na maily neodpovídají. Po několika měsících jsem vyúčotvání dostal se špatnými cenami. Přijetí reklamace po urgencích potvrdili, ale opět dva měsíce bez rekace. Čas běží a platíte nejdraží plyn než zjistíte, že si nepomůžete. Přeplatek je problém dostat. Opět nutné urgence. Řeším s ERU. Silně nedoporučuji. Odstupuji od smlouvy kvůli porušení smluvních podmínek. Nakonec jsem zaplatil víc než kdybych nehledal levnějšího dodavatele. Prostě podvodníci. Silně nedoporučuji!!!

      • #123080 Odpovědět

        Martin
        Host (Guest)

        U Halimedesu/Plynule se jedná o jednoznačnou nekalou praktiku, první rok je fajn, potom čekáte a urgujete vyúčtování a když dorazí, tak zjistíte, že Vám účtují ceník, který jste nikdy neodsouhlasil, nepodepsal, nebylo Vám řečeno, že bude tento platit po prvním roce. Komunikují jen někdy jak se jim to hodí a to jen po mailu, zásilky poštou se vrací a dovolat se nelze…všichni jejich operátoři totiž právě komunikují… V současné době řeším s ERU a MPO.

    • #122806 Odpovědět

      Jindra
      Host (Guest)

      Jsou to obyčejní hajzlové podvodnický, zcela jasně porušují smlouvy, pěkné ceny nevydží a zvyšují je nejen po skončení období 24 měsíců, ale již během něj,
      Jejich náhled na dlouhodobý závazek s pevnou cenou po dobu 24 měsíců je ten , že cenu můžou měnit jak se jim zachce ale zákazník musí platit celých 24 měsícu co si oni vymyslí.
      Už nikdy více, ani kdyby měli „lákací cenu“ za 10% níž než konkurence
      …je to jako kupovat „levné dolary“ za 15kč od cikána v Chánově, a platit předem

    • #122594 Odpovědět

      Ludvík
      Host (Guest)

      Přešel jsem k 01.02.2019 k MND, ale Plynule.cz neposlalo novému dodavateli potvrzení ukončení smlouvy ještě 2 dny před jejím zkončením. Nový dodavatel toto potvrzení ze zákona potřebuje. Jsou to nezodpovědní darebáci z kterými je nutno zacházet jako z nepoctivými šmejdy. Nic jiného si nazaslouží.

      • #122968 Odpovědět

        Eduard
        Host (Guest)

        Ludvík – co jste dělal ? Protože já chci o té „firmy“ chci taky odejít k MND . A už jsem paní z MND upozornoval , že budou problémy.
        Prosím dejte mi tip jak jste to případně vyřešil. Děkuji mnohokrát za pomoc

    • #122769 Odpovědět

      Dalibor
      Host (Guest)

      Byl jsem s nimi spokojen několik let, ale najednou bez předchozího upozornění zdražení o 35% plus vysoký nedoplatek. Nedoporučuji kvůli tomuto jednání.

    • #122603 Odpovědět

      Ludvík
      Host (Guest)

      Přes nového dodavatele jsem s nimi ukončil smlouvu, ale ke dni dodávek nového dodavatele, nechtějí potvrdit ukončení jejich smlouvy, což mají ze zákona za povinnost. Jsou neseriozní, nekomunikativní. Nesedněte jim na lep nejnižších cen.

    • #122593 Odpovědět

      Martina
      Host (Guest)

      Ano, všechno tady je pravda. Ceny úžasné – ALE POUZE PO DOBU TRVÁNÍ SMLOUVY. Před automatickým prodloužením smlouvy napaří výrazné zdražení, speciálním ceníkem zanechaným bez avíza v zákaznické sekci portálu. Nutno tedy kontrovat pravidelně a včas vypovědět. Kdo si nevšimne včas – má smolíka (jako já). Jinak akční ceníky na portálu jsou opět absolutní špička. Bohužel už ale neplatí pro stávající zákazníky 🙁

    • #122500 Odpovědět

      Standa
      Host (Guest)

      Ve smlouvě jasné znění, že informace mají předávat emailem. O zdražení se dozvíme až z jejich portálu náhodou a samozřejmě po změně ceny.
      Totální ignorace z jejich strany o navázání kontaktu. Nahlásil jsem je ERÚ, zatím čekám na odpověď.
      Zvýšení ceny je totálně přepálené, plyn 2x dražší, ale hlavně stálou měsíční platbu o 740% (z 25 na 185).
      Šmejdi schválně zdraží na poslední měsíce v roce a k tomu ignorují Vámi zaslané údaje o stavu plynoměru k datu změny ceny – takže i když žádný plyn v zimě neodeberete, díky přepočtu vám skončí velká část spotřeby od poslední faktury stejně do těchto měsíců. (třeba jarní spotřeba)
      Máme přeplatek 6 tisíc, tak teď nevím, jestli čekat, že je ještě kdy uvidíme, nebo je prostě protopit.
      Jak může takový ubohý obchodník držet licenci?

      • #122770 Odpovědět

        Dalibor
        Host (Guest)

        Přesně tohle mi teď udělali. Bez předchozího upozornění mi zvedli dvojnásobně cenu. Opravdu jim to za to stojí, že od nich odejdu? Každý od nich po takové prasárně odejde!

    • #23467 Odpovědět

      Václav Hampl, fy. ProJesle, ProFamily
      Host (Guest)

      U této firmy máme připojených 6 nemovitostí (provozujeme mateřské školy a jesle). Přecházeli jsme pod tuto společnost postupně, první pobočka byla připojena 23.5.2013. DO dnešního dne 18.2.2016 jsme nikdy neměli žádný problém. Vyúčtování chodí přehledné, včas a v pořádku, na rozdíl od výše uvedeného příspěvku se vždy dovolám, stejně tak funguje emailová komunikace. Rád poskytnu reference osobně na tel 232000800. Nemám rád, když se o někom, kdo poskytuje služby kvalitně šíří takové pomluvy, pravděpodobně od neschopné konkurence ? …nevím.

      Za nás tedy spokojenost jak se službami tak hlavně s bezkonkurenční cenou.

      Mgr. V. Hampl

    • #23174 Odpovědět

      Hana Švecová
      Host (Guest)

      Dobrý den, také špatné zkušenosti. Požadují podepsání dodatku elektronicky přes jejich samoobsluhu – samoobsluha nefunguje, na problémy nikdo nereaguje, nic neřeší ….

      Na emaily nikdo nereaguje, po telefonu řeknou pošlete email a na ten stejně nikdo neodpoví… Je to klamání zákazníka a podám na ně stížnost. Ještě, že mám k doložení tolik důkazů ohledně neřešení problémů a jejich nekomunikace!

    • #22698 Odpovědět

      David
      Host (Guest)

      Jsem tam již třetí rok a doposud naprosto žádný problém.

    • #22407 Odpovědět

      Luboš
      Host (Guest)

      zdravím Toma,
      já jsem u této firmy 5let a vše OK,komunikuji přes internet,rovněž vždy odpoví,zálohy platím pololetně,faktury také OK,tak nevím kde je chyba,zkus info@plynule.cz,nebo jiri.mach@halimedes.cz.

    • #22367 Odpovědět

      Tomáš
      Host (Guest)

      Této firmě už rok a půl posílám pravidelné platby, nepřišlo mi ještě nikdy vyúčtování plynu. Na telefonáty nikdo nereaguje, na stránkách jich mají hodně, vždy zvoní, ale nikdy to nikdo nezvedne. na emaily nikdo nereaguje, na žádný. Bojím se že posílám peníze do černé díry a za chvíli mi někdo odstřihne plyn, zrovna před zimou. Rozhodl jsem se stopnout platby a obrátit se na policii.

      Má někdo podobné zkušenosti s touto firmou?

Aktuálně je na stránce zobrazeno 20 vláken odpovědí
Odpovědět na: Halimedes a.s. (Plynule.cz). Jde o velký podvod?





<a href="" title="" rel="" target=""> <blockquote cite=""> <code> <pre class=""> <em> <strong> <del datetime="" cite=""> <ins datetime="" cite=""> <ul> <ol start=""> <li> <img src="" border="" alt="" height="" width="">