Poradna a diskuzní fórum

Bohemia Energy je podvodná společnost, jejíž byznys je založen na klamání zákazníka. Její zaměstnanci se navíc vydávají za zaměstnance jiných energetických společností. A přes ujištění, že se nic nemění, tak vám podvodem ukončí smlouvu u vašeho dodavatele a přetáhnou vás posléze k Bohemia Energy. Naštěstí jsem stačila včas od její podvodné smlouvy včas odstoupit. Spolupráci se společností Bohemia Energy rozhodně nedoporučuji.

Dobrý večer, naše záležitost jsem řešila následně osobně po telefonu s panem Kádkem … ochotný, vstřícný, rychlý. Naši záležitost vyřešil v náš prospěch. Pokud máte problém s lidmi na info lince, tak doporučuji jednat přímo s ním.

Byla jsem vůči firmě skeptická, protože jsem jí znala jen z doslechu, ale nakonec musím uznat, že dost překvapili a to mile. Jsem spokojení maximálně, ceny nám snížili a musím podotknout, že to bylo především u plynu, kterého se u nás propálí habaděj. Nevěřila jsem, že si o tolik můžeme pomoct. 

Dobrý den pane Kolouchu,

aktuálně platné ceníky pro domácnosti najdete zde:
– elektřina https://www.carbounion.cz/ceniky-elektriny-pro-domacnosti
– plyn https://www.carbounion.cz/ceniky-plynu-pro-domacnosti

S pozdravem

Tým Carbounion

Dobrý den všem, protože v této konverzaci zazněl název naší společnosti, rád bych se ze své pozice výkonného ředitele naší Energie pro Tebe a.s. vyjádřil ke zprávě pana „Mike“ a ostatním zákazníkům poradil i v dalších okolnostech.

V první řadě – do výběrového řízení Fér energie s.r.o. jsme se jako dodavatel energií přihlásili primárně proto, že společnost garantuje svým zákazníkům úsporu. Tedy, že pokud zákazník nedostane od vítězného dodavatele nižší cenu, než se kterou se do výběrového řízení hlásil, může odstoupit bez jakékoliv sankce a to i po zákonné lhůtě 14 dnů, která je dle občanského zákoníku platná na všechny smlouvy. Pro zákazníky to tudíž znamená, že mohou buď načerpat úsporu, nebo poslat potvrzení o ceně nižší a přihláška je automaticky zrušena bez sankce. Pokud chtějí odstoupit na jiných základech po 14 dnech od uzavření, pak se jich bohužel týká deaktivační poplatek, který si však museli schválit v hovoru s obchodníkem dané společnosti. Zde ale upozorním, že jsme výběrové řízení vyhráli s cenou u plynu za 730,- Kč bez DPH, což je cena výhodnější zhruba pro 60% zákazníků na trhu, a proto doporučuji, zkontrolovat svojí stávající cenu na ročním vyúčtování u současného dodavatele.

Moc jsem neporozuměl tomu, proč jasně stanovený zákon o distančním uzavírání smluv označujete jako mezeru v zákoně. Je to zákon platný už řadu let. A naopak jedno z pravidel, kterým nás vychovávali všechny už na základních školách je – neznalost zákona neomlouvá.

V další řadě zmíním, že dle mých informací, měli a mají všichni pracovníci Fér energie s.r.o. podepsanou mlčenlivost týkající se předávání jakýchkoliv informací o společnosti. Tudíž aniž budu řešit, zda jsou další skutečnosti pravdivé či nikoliv, jasně mi z toho vyplývá, že buď tuto zprávu píše člověk, který si vymýšlí, nebo podstupuje riziko toho, že bude trestně stíhán – dle zákona. Protože jsem si ověřoval, zda ve společnosti Fér energie s.r.o. působil nějaký Mike, Michal, apd. – a zjistil jsem, že tomu tak není, je zřetelné, že je to cílené poškozování, přičemž skutečný „pisatel“ tohoto článku se dá v dnešní době snadno zjistit dle IP adresy a dalších kroků – toto jsem také již zadal našim specialistům.

Panu „Mike“ doporučuji, nerozšiřovat další informace poškozující společnosti, které nemůžete doložit. Protože naopak my jsme si vědomi toho, že jsme se do výběrového řízení Fér energie nepřihlásili jediní a toto je také oficiálně doložitelné – na rozdíl od Vašich nepodložených tvrzení.

V poslední řadě zmíním, že moc nevěřím tomu, že toto píše někdo, kdo sám ukončil spolupráci ve společností. Ze zkušeností vím, že takto se chovají spíše lidé, kteří jsou propuštěni pro svůj přístup k práci, případně ke klientům, nebo konkurenční společnosti. Pouze takoví lidé hledají cesty, jak někoho poškodit nepodloženým tvrzením.

A abych uzavřel tuto zprávu nějak pozitivně. Jestliže máte kdokoliv jakýkoliv problém se společností Fér energie s.r.o., klidně mi napište své otázky na [email protected], já nechám kompletně Váš případ prověřit a následně Vás informuji. Pokud se ptáte proč – je to jednoduché. Záleží nám na dobrém jméně Energie pro Tebe, a proto je pro nás důležité, jak se k zákazníkům chovají i naši obchodní partneři.

Těším se na Vaše zprávy a přeji krásný den.

Pane Branda, mohl by jste mě o postupu a výsledcích informovat na [email protected]? Předem děkuji ….

Máte můj obdiv, že jste do toho šel sám, já bych to určitě zpackala. Proto jsem ráda, že mi pomohla jejich zástupkyně. Byla to docela mladá holčina, tak jsme si i docela pokecaly o věcech mimo a jak to bylo u ní. Zabrousily jsme slovem i tam kam jsme nechtěly 😀 ..nechala mi na sebe i kontakt, kdyby mě třeba ještě v průběhu času napadly nějaké věci nebo bych měla pochybnosti a nevěděla si rady. Takže jsem moc ráda, že jsem natrefila na takovou duši, která je ochotná poradit. Víc takových i v jiných segmentech.

Hezké odpoledne pane Kolouchu,

naše aktuálně platné ceníky naleznete na našich webových stránkách. Konkrétně pak na odkazu http://www.carbounion.cz/ceniky.

S pozdravem
Tým Carbounion