Poradna a diskuzní fórum

Stala se mi taková věc s kterou se chci podělit.Přišla mi faktura za elektřinu jelikož jsem ji nezaplatila včas přišla mi upomínka-to je v pořádku, ale byla mi zaslána složenka na celkovou částku-faktura+pokuta za upomínku tak jsem šla do banky a hned dluh zaplatila jenže mi přišla poslední výzva k úhradě a samozřejmě + další pokuta za upomínku když jsem jim řekla , že jsem řádně hradila přímo v bance podle složenky, kterou mi poslali tak mě bylo sděleno,že jsem sice uhradila dlužnou částku ,ale na špatné variabilní číslo , které patří k placení upomínek /faktura má své variabilní číslo a upomínky také/ takže paní musela mou platbu za fakturu převést na to správné místo a protože se to provedlo po splatnosti už mě naskočila další pokuta za upomínku. Když jsem se ptala proč mě neposlali 2 složenky jednu na fakturu a druhou na upomínku a vlastně se správným variabilním číslem tak jsem se vlastně nic nedověděla a to , že jejich pracovník mě s touto složenkou poslal přímo do banky a věděl moc dobře že je to faktura + upomínky na to mě neodpověděla TAK SE VYDĚLÁVÁ takže platit včas a na správné číslo zákazníka nestačí!!!!!!!!!!!!!!

Já jsem také u 3E a řešia jsem tam také problém s věrnostním programem, ale už to mám OK, stačilo jen napsat na chat, který mají na stránkách pro online komunikaci. Je to dobrá věc a dostanu tam hned odpověď, takže tenhle maý prohřešek bych jim odpustila 

Zavolejte si během pár dní na call centrum CE a zjistěte zda k Vašemu OM nebyla sepsána Smlouva. Pokud ano, zopakujte jim co jste zde popsala a zašlete odstoupení od Smlouvy na CE. Oznámení o podvodu dotyčného obchodíka, který Smlouvu vyplnil na ERÚ.Termín odstoupení od Smlouvy je do 5 dnů před započetím dodávek, byla-li Smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé pro činnost dodavatele.

 Já jsem teda ten bonus za 1+1 (měl jsem plyn a přidal si elektřinu) dostal na účet asi tři týdny po tom, co jsem začal odebírat elektřinu. 

Jsem teda rád, že zrovna na mě nezapomněli:) 

Jinak s firmou jako takovou celkem spokojenost, když mi něco neni jasné, tak tam prostě zavolam a optám se.

Dobrý den paní Hamalčíková,

díky za odkaz ohledně zkušeností s Global Energy,vypadá to dobře,líp ne 3 E,takže je rozhodnuto i se mi povedlo zvládnout a to v rekordním čase nekomunikativnost, v porovnání s mým současným dodavatelem-nebe a dudy…takže s nimi vstoupím do vztahu a dofám,že za rok nebudu muset znovu toto řešit.

Pěkný den.

Stehlík

 Dobrý den, paní Sluková,

O zkušenostech jiných odběratelů s firmou Europe Easy Energy se dočtete například zde.

 Reaguji na výše uvedený dotaz. Co se týče společnosti X Energie, tak podle mých zkušeností jsou hodně levní a zatím jsem s nimi neměl nikdy problém. Mám je od jejich počátku, to jest cca květen 2011. Na to že je to mladá společnost, tak to mají dobrý, ají cenově na elektřinu jsou super.