Poradna a diskuzní fórum

Já jsem k x-energy přešla sama jsem u nich skoro dva roky a bez problémů.odešla jsem od eonu protože jsem každý rok při stejném odběru elektriky doplácela.Ted mám přeplatky a jsem spokojená.S žádným podomním prodejcem jsem se nesetkala.bylo to mé rozhodnutí a kontaktovala jsem tuto společnost sama.

Paní Sylvo a kdo Vám řekl, že změna dodavatele bude přes noc? Pokud vím, většina smluvních vztahů má nějakou výpovědní lhůtu, která obvykle bývá 3 měsíce. A dokud původní dodavatel nepotvrdí, že přijal výpověď, tak Vám nový dodavatel asi dost těžko potvrdí datum změny.

NEDOPORUČUJI. Jsou s nimi jen problémy. Jsem VPA Amway a uvítal jsem jejich uvedení na trh s nadšením. Nechal jsem převést i byt svého otce, který si zakládá na tom, že vše platí včas. Minulý rok mu nepřišla faktura za plyn, ale rovnou upomínka. Stejně jako Mirkovi nezažádali o zálohu elektřiny do únorové a březnové SIPO a poslali další upomínku (zatím částky za upomínky po domluvě stornovali). Dnes otevírám poštu a další upomínka za neuhrazení plynu (bez předchozí faktury), kde poplatek za odeslání upomínky několikanásobně převyšuje dlužnou částku. Prý mi do pěti dnů dají vědět, jestli je pokuta oprávněná. Další problém nastal při volání ze Slovenska, kde jsem byl 2 měsíce. Potvrdili mi, že neexistuje způsob, jak se na jejich zákaznickou linku dovolat za zahraničí a na kontaktní formulář nereagují. Na Slovensku jsem si musel zřídit VOIP s českým číslem. Otec je starší člověk, který řeší vše osobně na pobočkách a jsem přesvědčen, že kdyby se se mnou něco stalo, tak ho odstřihnou od energií a udělají z něho neplatiče. Ať tato reklamacwe dopadne jakkoliv, vracíme se se všemi třemi domácnostmi k majoritním dodavatelům, se kterými jsme měli několik generací výborné zkušenosti bez jediného problému. Je to jako s ostatními komoditami. Za lepší služby si hold připlatíme.

Tuto společnost opravdu důrazně nedoporučuji. Již 3. 6. 2014 jsme s nimi (bohužel) uzavřeli smlouvu na dodávku elektřiny i plynu. Do dnešního dne, přes pět urgencí nemáme smlouvu potvrzenou a dodávky platíme původním dodavatelům. Navíc ani nemají v úmyslu vrátit zapůjčené smlouvy s původními dodavateli. Zvažuji podniknout právní kroky, jelikož jejich jednání je krajně nesolidní.